Lettera del consumatore

Cara Aduc, scrivo a proposito di informazioni sui diritti dei consumatori in caso di sciopero aereo. Nello specifico: sciopero del 19 lug p. v. dell'Enav Crav di Roma dalle 10 alle 18. volo prenotato con orario ufficiale di partenza alle 9.55 dell'Alitalia. Capirete bene che e' legittimo informarsi per sapere i rischi di non partire che si corrono, telefonando al servizio informazioni Alitalia: la domanda, a cui ovviamente non e' stata data risposta, e' stata: quando si parla di orario protetto, ci si riferisce ai voli che effettivamente partono in quella fascia oraria, o a quelli che sono previsti (e di conseguenza prenotati) in quella fascia oraria?
vi ringrazio anticipatamente della risposta