Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
16 luglio 2002
Desidererei conoscere la Vostra opinione su quanto mi e' successo.
Nel novembre del 2000 ho acquistato una VW POLO 1.4 nella concessionaria della zona, dove in precedenza avevo gia' acquistato la mia precedente auto (VW) e l'auto di famiglia (Audi). Ora, a distanza di 18 mesi (25000 Km), si e' verificato un guasto di notevole entita': rottura contemporanea del compressore del climatizzatore, elettroventola e termostato.
Rivolgendomi all'officina della concessionaria non hanno saputo darmi spiegazioni sulla causa di un tale guasto e mi hanno preventivato una spesa di 1100? poiche' la garanzia di 12 mesi era scaduta e la manutenzione annuale non era stata eseguita da un'officina autorizzata.
Riguardo a quanto avvenuto vi chiedo se e' possibile che anche dopo la scadenza della garanzia il costruttore possa rispondere di queste rotture di parti meccaniche esenti da qualsiasi tipo manutenzione e che dovrebbero essere fatte per durare tutta la vita dell'auto la cui rottura non e' certo imputabile all'utilizzo, e per stessa ammissione di VW trattasi di un guasto mai verificatosi prima.
Nel novembre del 2000 ho acquistato una VW POLO 1.4 nella concessionaria della zona, dove in precedenza avevo gia' acquistato la mia precedente auto (VW) e l'auto di famiglia (Audi). Ora, a distanza di 18 mesi (25000 Km), si e' verificato un guasto di notevole entita': rottura contemporanea del compressore del climatizzatore, elettroventola e termostato.
Rivolgendomi all'officina della concessionaria non hanno saputo darmi spiegazioni sulla causa di un tale guasto e mi hanno preventivato una spesa di 1100? poiche' la garanzia di 12 mesi era scaduta e la manutenzione annuale non era stata eseguita da un'officina autorizzata.
Riguardo a quanto avvenuto vi chiedo se e' possibile che anche dopo la scadenza della garanzia il costruttore possa rispondere di queste rotture di parti meccaniche esenti da qualsiasi tipo manutenzione e che dovrebbero essere fatte per durare tutta la vita dell'auto la cui rottura non e' certo imputabile all'utilizzo, e per stessa ammissione di VW trattasi di un guasto mai verificatosi prima.
Risposta ADUC
la garanzia e' cessata. L'unica possibilita' di reiterare adesso delle contestazioni, sarebbe il caso in cui il vizio debba ritenersi conoscibile dal produttore al momento della messa in commercio. In tal caso, la prescrizione sarebbe quinquennale, in quanto si sarebbe di fronte ad un illecito. Tuttavia, si deve parlare di vizi sostanziali, che interessino il corpo principale della vettura: la cosa piu' importante e' che sia possibile dimostrare l'originarieta' del vizio -e per questo, occorre una perizia tecnica, cui potra' seguire un contenzioso.
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