Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
16 luglio 2002
La questione riguarda la garanzia su una moto Yamaha. La garanzia prevede 3 anni di copertura ma solo un anno su parti quali cavi, registri ecc. Ora accade che in data 11/07/02 porto la mia moto al concessionario per il persistere di un problema sulla frizione, la lascio li' in attesa dell' arrivo del ricambio. La scadenza su un anno scade in data 18/07/02. E' possibile che ci sia un'attesa "guidata" sul ricambio in modo da farlo arrivare dopo il 18/07/ e quindi farmi pagare l'intervento? E in tal caso, per la garanzia, fa fede la data nella quale io ho portato la moto in officina o la data in cui hanno iniziato i lavori sul mezzo? Grazie per la risposta, come sempre!
Risposta ADUC
se e' possibile dimostrare che la consegna della moto e' avvenuta prima della scadenza della garanzia (ed in qualche modo dovra' poterlo dimostrare), puo' esigere che l'intervento non le sia addebitato. Del resto, non v'e' alcun dubbio che l'evento si sia verificato nel periodo di copertura, il problema e' solo poterlo dimostrare (se non si hanno gia'degli atti in merito) nel caso la controparte decidesse -truffaldinamente- di negare l'evidenza. Fa fede la data in cui lei ha reso noto il fatto (pertanto, quando ha portato loro la moto).
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