Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
15 luglio 2002
Buongiorno a tutti, degli amici mi hanno riferito che al TG3 delle 19 di venerdi' 12/07 scorso, e' stata presentata una inchiesta relativa al noleggio del telefono. In particolare gradirei sapere se e' vero che dopo 3 anni di addebito in bolletta, l'apparecchiatura viene considerata riscattata e quindi non dovrebbe piu' essere addebitata; quindi, se l'utente ha diritto al rimborso, come richiederlo. Grazie anticipatamente
Risposta ADUC
la possibilita' concessa dalla Telecom e' di non essere piu' tenuti alla restituzione dell'apparecchio telefonico, dopo il terzo anno dall'utilizzo.
Dunque, la differenza con il passato, e' di non essere tenuti alla restituzione, ma nulla e' cambiato riguardo al pagamento, che fintanto c'e' l'utilizzo, e' dovuto.
Nel momento in cui si adoperasse un altro apparecchio, si puo' richiedere, telefonando e facendo presente la possibilita' offerta dalla societa' stessa, la interruzione del pagamento del canone.
Non si tratta di chiedere il rimborso.
Dunque, la differenza con il passato, e' di non essere tenuti alla restituzione, ma nulla e' cambiato riguardo al pagamento, che fintanto c'e' l'utilizzo, e' dovuto.
Nel momento in cui si adoperasse un altro apparecchio, si puo' richiedere, telefonando e facendo presente la possibilita' offerta dalla societa' stessa, la interruzione del pagamento del canone.
Non si tratta di chiedere il rimborso.
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