Lettera del consumatore

Lettera rivolta a Tiscali.
Egregi Signori,
Sono un Vostro abbonato da quasi un anno e ho aderito da subito all’iniziativa "guadagna 6 lire al minuto". Mi e’ sembrata una iniziativa molto interessante soprattutto per chi come me passa molto tempo della giornata sulla rete utilizzando il vostro abbonamento. Tuttavia non ho gradito il fatto che non stiate mantenendo le vostre promesse. In altre parole per due mesi avete comunicato che dal 1 febbraio sarebbe stato possibile guadagnare 6 lire al minuto ma poi all'ultimo momento avete rimandato la partenza al 1 marzo. In questo primo ritardo avete attenuato la delusione, di chi come me aspettava la partenza, con l'ulteriore bonus di 15.000 (anche se, per chi ha i ritmi di navigazione come i miei, bastano 2 settimane per raggiungere con le 6 lire al minuto tale cifra). Successivamente avete nuovamente ritardato la partenza del programma dal 1 marzo al 1 aprile (magari questa volta ci scappa pure il pesce) senza concedere un bonus aggiuntivo per chi aveva usufruito dei precedenti. Mi e’ apparso chiaro a questo punto l'inganno (o la pubblicita’ ingannevole) nei confronti di chi ha creduto in Voi dal principio. Inoltre, come se non bastasse, propagandate i vostri ritardi in chiave positiva. "Tiscali Rilancia" "...per effetto del grande successo dell'iniziativa". Come dire oltre al danno pure la beffa. E' questa sicuramente la cosa piu’ spiacevole, essere trattati come delle persone non in grado di valutare una cosa positiva da una negativa. Avrei sicuramente apprezzato un messaggio in cui si spiegavano le reali motivazioni e ci si scusava per il ritardo. Sarebbe stato piu’ in linea con lo stile di chi vuole diventare grande in Italia e nel mondo.
Nel ringraziarVi per l'attenzione prestatami Vi porgo i piu’ cordiali saluti.