Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
13 luglio 2002
Cara ADUC, ho ricevuto in questi giorni una email a proposito di Telecom. Mi si comunica che e' possibile disdire il noleggio degli apparecchi telefonici e il noleggio degli accessori, in base a una "legge regolamentativa del '92 (riguardante la non obbligatorieta' del noleggio di apparecchi e prese della Telecom dopo 3 anni, periodo minimo di contratto) ".
Ho chiamato il 187 per chiedere la cessazione di noleggio; l'operatore mi ha risposto dicendo che la cessazione del noleggio accessori e' possibile farlo subito, ma nel caso in cui ci sia un guasto, il tecnico sarebbe molto... caro.
Per quanto riguarda il noleggio dell'apparecchio telefonico, lui mi ha detto che posso chiedere la cessazione del noleggio solamente nel caso in cui io restituisca il telefono. Le voci che circolano sono, secondo l'operatore, false e tendenziose, e la Telecom sta studiando una denuncia contro coloro che hanno diffuso queste informazioni.
Vi scrivo quindi per maggiori delucidazioni: dove posso trovare il testo di quella "legge regolamentativa"? Chi ha ragione.
In attesa di una vostra cortese risposta, vi auguro buon lavoro
Ho chiamato il 187 per chiedere la cessazione di noleggio; l'operatore mi ha risposto dicendo che la cessazione del noleggio accessori e' possibile farlo subito, ma nel caso in cui ci sia un guasto, il tecnico sarebbe molto... caro.
Per quanto riguarda il noleggio dell'apparecchio telefonico, lui mi ha detto che posso chiedere la cessazione del noleggio solamente nel caso in cui io restituisca il telefono. Le voci che circolano sono, secondo l'operatore, false e tendenziose, e la Telecom sta studiando una denuncia contro coloro che hanno diffuso queste informazioni.
Vi scrivo quindi per maggiori delucidazioni: dove posso trovare il testo di quella "legge regolamentativa"? Chi ha ragione.
In attesa di una vostra cortese risposta, vi auguro buon lavoro
Risposta ADUC
il contratto prevede che il pagamento avvenga sino alla restituzione.
Non ci sembra che siano state fatte delle modifiche, per cui e' bene attenersi al contratto ed effettuare la restituzione presso il piu' vicino Centro.
Non ci sembra che siano state fatte delle modifiche, per cui e' bene attenersi al contratto ed effettuare la restituzione presso il piu' vicino Centro.
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