Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
13 luglio 2002
Buon giorno, sono un vostro appassionato fan, ho da chiedere il vostro parere su una questione che appare a tutt'oggi non risolvibile in maniera intelligente. Spiego: da alcuni giorni (e da alcune notti) vengo disturbato incessantemente da telefonate che mi chiedono se accetto o meno la telefonata a mio carico. La voce registrata mi comunica il numero del telefonino (339 3487763) dal quale proviene la telefonata e quindi di digitare 1 se accetto o 2 se rifiuto. La prima telefonata (alle 23.30) l'ho accettata e mi ha parlato una bambina penso sui 10-12 anni che voleva fare uno scherzo (tanto non costa nulla), le successive le ho rifiutate. Il problema e' che queste telefonate continuano, anche nel cuore della notte, ed al mattino presto (forse soffre d'insonnia). premetto che a me dispiace staccare il telefono, perche' ho i miei suoceri anziani che talvolta hanno bisogno di assistenza, anche in orari notturni. Ho telefonato al numero del cellulare chiedendo di non essere piu' disturbato, ma ovviamente non e' servito, ho allora telefonato al 119 della tim dove una operatrice molto professionale (Claudia) mi ha suggerito di denunciare la bambina!!! A me sarebbe bastato conoscere il numero di telefono di casa per parlare con i genitori, ma la privacy... Domanda: se adesso e' possibile fare questi scherzi scemi senza rischiare nulla (a fare una denuncia per uno scherzo di una bambina non ci penso nemmeno) esiste un modo per tutelarsi senza dover rinunciare al servizio telefonico?
Risposta ADUC
occorre presenti una denuncia. Sulla cui base potra' poi chiedere a Tim -se necessario, citandola davanti al giudice di pace- di fornire il nominativo del chiamante. Altrimenti, puo' provare comunque con il giudice. Senza denuncia, pero', la questione apparira' meno credibile.
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