Lettera del consumatore

Spett. ADUC, ho acquistato il Novembre 1998 un cellulare Alcatel One Touch Pocket dopo aver consultato un responsabile dell'azienda per avere conferma che i modelli del suddetto prodotto commercializzati in Italia in quel periodo avessero una ben determinata caratteristica (che fossero, cioe', abilitati al WAP). Avuta conferma di cio' ho affrontato la spesa di 760000 per l'acquisto del Pocket. A distanza di 5 mesi ho scoperto che i cellulari venduti prima di Aprile non hanno tale caratteristica. Dopo aver consultato un altro responsabile della suddetta azienda mi e' stato detto che probabilmente i cellulari vecchi non potevano utilizzare la nuova tecnologia per incopatibilita' hardware. A distanza di un mese, esattamente il 27 maggio c.a., ho richiamato l'addetto Alcatel il quale mi ha fatto capire che e' impossibile abilitare il mio cellulare e tutti quelli venduti nel '98 alla nuova tecnologia e mi ha offerto, come soluzione, una batteria in omaggio. Mi chi! edo, allora, se non sia possibil e richiedere un rimborso oppure avere in sostituzione uno dei nuovi cellulari abilitati alla tecnologia WAP. Preciso che il cellulare e' ancora, ovviamente, in garanzia.