Lettera del consumatore

Oggetto: Risposta ad una richiesta letta sul vs sito.
In riferimento alla seguente lettera apparsa sul vostro sito...
11 lug 2002.
Tipo_Form............. CONSIGLI RICHIESTA............. Ciao ragazzi, ho sottoscritto un contratto per la fornitura dell'ADSL. Sono arrivate stamattina userid e pwd ma niente linea (il modem non si allinea), e per questo sto pensando di avvalermi del diritto di recesso (ho 10 gg di tempo)!!!
Ho pagato tutto in anticipo, sapreste indicarmi quanto ci vuole per la restituzione dei soldi?
Ma se mi connetto una sola volta (se la linea arriva) perdo il diritto di recesso?
Help...
desidererei aggiungere una considerazione.
Anche io ho attivato una linea ADSL, per esperienza personale, quindi, vorrei dire alla persona che scrive, che, se si tratta di ADSL della TIN. IT e' molto probabile che trascorrano alcuni giorni dal momento in cui si riceve conferma dell'attivazione al momento in cui si puo' effettivamente utilizzare il servizio, questo perche', come dicono loro, deve essere richiesto lo 'sblocco' della linea, operazione tanto semplice quanto complicata da far eseguire.
A me e' successo che telefonicamente (c'e' un numero verde a cui rivolgersi) l'operazione e' stata eseguita solo dopo 4 (quattro!) telefonate l'ultima delle quali e' andata a buon fine, quindi proporrei di fare il tentativo di richiesta sblocco della linea, qualora si tratti dell'ADSL della tin. it, per le altre non ho dettagli precisi.
Cordiali Saluti