Lettera del consumatore

Oggetto: NOKIA E TELE + ACCOPPIATA VINCENTE.
Spettabile redazione, Spettabile associazione, vorremmo esporre un problema sorto con l'acquisto di un decoder satellitare della Nokia (mod. 9701s MediaMaster Gold Box).
Veniamo subito al dunque tutti noi fessi seguendo le ingannevoli pubblicita', abbiamo acquistato un decoder satellitare della Nokia e precisamente il 9701s MediaMaster GoldBox. Questo decoder e' stato ed e' tuttora pubblicizzato come un MediaMaster con la possibilita' di avere a disposizione una Common Interface (scheda aggiuntiva per poter utilizzare anche altri sistemi di codifica satellitare), una grafica personalizzata, la memorizzazione di 2000 canali o piu', la gestione di tutto il decoder come tutti gli altri modelli MediaMaster della Nokia in piu' la piena compatibilita' con i normali GoldBox. Una vera? chicca? dato che la Nokia essendo una grande marca aveva commercializzato un decoder con delle caratteristiche notevoli ad un prezzo ragionevole. Nulla di piu' falso! Infatti, il tanto decantato decoder sin dal primo momento non aveva niente di cui sopra! Le uniche funzioni abilitate erano e sono quelle di un normalissimo GoldBox (scatola nera con pochissime funzioni; solo quelle per ricevere i segnali di Tele+). Nella scatola del MM 9701s c'era un bel (si fa per dire) libretto di Tele + con tutte le istruzioni su come gestire l'utilizzazione del decoder solo ed esclusivamente per tele +. Per quanto riguarda la gestione del decoder come MM c'era un foglietto diviso in quattro facciate con delle insulse specifiche e dei finti chiarimenti riguardanti l'aggiornamento del software per rendere possibile l'ggiornamento e la messa in opera delle funzioni MM.
In pratica abbiamo speso 800.000 Lire cadauno (c'e' chi ha speso anche di piu') per avere un normalissimo GoldBox che all'epoca poteva costare massimo 500.000 lire (proprio di quelli piu' all'avanguardia).
Tutto questo ha scatenato nei soliti clienti una reazione piuttosto forte, dall'esito per tutti noi piuttosto devastante. C'e' chi ha voluto portare in giudizio la Nokia ma per 800 mila non era conveniente c'e' chi ha ridato indietro il decoder etc, ma, la maggioranza ha solo protestato nei confronti della Nokia senza ottenere nulla. Perfino l'Adiconsum ha innestato una causa contro la Nokia, con un deludente risultato. Infatti, l'Adiconsum essendo una associazione per la difesa dei diritti del cittadino ha portato in giudizio la Nokia per quanto riguarda l'ingannevole pubblicita' fatta per il decoder, e per le false funzionalita' dello stesso. Questa causa e' durata qualche tempo (non sappiamo quanto) e pochi giorni fa abbiamo appreso che l'Adiconsum ha perso la causa e ha dovuto anche pagare una penale! Queste sono proprio cose insostenibili! Allora tutti ci domandiamo dov'e' la giustizia? (E' vero che in Italia non c'e' giustizia!) Perche' dobbiamo farci bidonare da una societa' come la Nokia che dovrebbe essere una ditta seria? Perche' dobbiamo subire tutto questo?
Le risposte della Nokia?... i nostri tecnici stanno sviluppando il software (e' piu' di un anno) etc...
Il prima possibile renderemo il decoder un vero e proprio media master.
Ora, non abbiamo voglia di protagonismi e neppure ci sentiamo di fare il Don Chischiotte della situazione ma, combattere contro i mulini a vento in questo nostro paese e' proprio quello che accade.
Gradiremmo un Vs. interessamento, e per maggiori info potete accedere al ns. forum al seguente indirizzo internet www. sat-net. org nella sezione relativa al Nokia 9701s.
Distinti saluti.
Da parte nostra ci e' rimasta solo la possibilita' di inviare tramite e-mail a chiunque una sorta di lettera (come da allegato sottostante) nell'esortazione a tutti coloro che volessero acquistare un decoder 9701s.
NOKIA Truffa il consumatore.
Carissimo amico, chi scrive e' un gruppo di consumatori che ci tiene ad evitare che altre persone ignare incorrano nella truffa che hanno vissuto in prima persona.
Gia' il soggetto della mail e' chiaro, ma se ci dedichi solo un paio di minuti ti daremo ulteriori dettagli, il tutto e' solo per tutelarti.
Da circa 2 anni Nokia in collaborazione con Tele +, sta vendendo un ricevitore satellitare denominato "Nokia 9701s Mediamaster" pubblicizzandone le caratteristiche all'avanguardia. Be' da due anni a questa parte chi ha acquistato tale ricevitore, non solo non ha potuto utilizzare le tanto reclamizzate funzionalita' (in quanto non attivate dalla casa produttrice), ma addirittura si e' ritrovato in casa un prodotto di scarsa qualita' ed affidabilita' ad un prezzo notevolmente piu' alto di prodotti teoricamente inferiori (al momento dell'acquisto circa le vecchie 800.000 lire).
In aggiunta, il comportamento scorretto nei confronti dei consumatori che chiedevano chiarimenti al "customer care", il comportamento indifferente dei venditori (che continuano a vendere il prodotto pur conoscendone i limiti) la sconfitta di una associazione dei consumatori che si era schierata contro la casa finlandese, le lamentele anche in altri campi come quello dei cellulari, ci hanno spinto a scrivere questa mail e divulgarla, quale monito per tutti coloro che si trovassero nella condizione di dover scegliere un prodotto e valutassero le offerte Nokia.
Ognuno e' libero di fare gli acquisti che crede, noi Ti mettiamo solo in guardia parlando per esperienza vissuta (cerca qualche forum dedicato e te ne renderai subito conto), e ti chiediamo solo di inoltrare questa mail in modo che tutti ne vengano portati a conoscenza.
Scusa se Ti abbiamo portato via del tempo prezioso, ma forse ti faremo risparmiare del denaro e inutili arrabbiature in futuro.
Degli amici