Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
12 luglio 2002
Buongiorno, recentemente ho sostituito l'unita di lettura floppy del mio computer portatile (non piu' in garanzia perche' ha 2 anni) con un'unita' nuova. Chiedendo che garanzia avesse la parte nuova sostituita, mi e' stato risposto che la garanzia su una parte "NUOVA" (non riparata o ricondizionata) e' di 3 (TRE) mesi.
Gentilmente Mi e Vi chiedo: "non dovrebbe esserci ameno un anno di garanzia su di un qualsiasi apparecchio NUOVO?".
Grazie!!
Gentilmente Mi e Vi chiedo: "non dovrebbe esserci ameno un anno di garanzia su di un qualsiasi apparecchio NUOVO?".
Grazie!!
Risposta ADUC
la garanzia contrattuale puo' avere termini diversi, ma la tutela di legge c'e' comunque. Pertanto, in caso di vizio di produzione potra' comunque agire nei confronti del rivenditore contestando il difetto originario e conseguentemente chiedendone riparazione o sostituzione. Se il vizio originario non fosse dimostrabile, la questione sarebbe piu' complessa.
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