Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
12 luglio 2002
Oggetto: Denuncia smarrimento attestato di rischio R. C. auto.
Innanzitutto grazie anticipatamente per l'attenzione che mi dedicherete.
Di recente ho cambiato compagnia assicurativa per quanto riguarda la polizza R. C., passando dalla Sara Assicurazioni alla BPB Assicurazioni, quest'ultima mi ha richiesto l' attestato di rischio.
Attestato che e' stato da me ritirato all'agenzia di Bergamo e che ho purtroppo smarrito.
Ho richiesto il duplicato all'agenzia la quale mi richiede la denuncia presso i Carabinieri o la questura, per poterlo rilasciare.
I Carabinieri da me contattati telefonicamente, mi hanno detto che e' sufficiente l'autocertificazione, cosa che all'agenzia della Sara Assicurazioni non basta.
Ora chiedo a voi chi ha ragione? L'agenzia o i Carabinieri?
E io non e' che sono "vittima" di una ritorsione da parte dell'agenzia assicurativa, anche perche' sarebbe un disagio per me, dover chiedere un permesso lavorativo per sbrigare queste pratiche burocratiche, anche se devo riconoscere che la causa di tutto questo sono io, con la mia disattenzione.
Grazie ancora e soprattutto per il servizio che fornite.
Innanzitutto grazie anticipatamente per l'attenzione che mi dedicherete.
Di recente ho cambiato compagnia assicurativa per quanto riguarda la polizza R. C., passando dalla Sara Assicurazioni alla BPB Assicurazioni, quest'ultima mi ha richiesto l' attestato di rischio.
Attestato che e' stato da me ritirato all'agenzia di Bergamo e che ho purtroppo smarrito.
Ho richiesto il duplicato all'agenzia la quale mi richiede la denuncia presso i Carabinieri o la questura, per poterlo rilasciare.
I Carabinieri da me contattati telefonicamente, mi hanno detto che e' sufficiente l'autocertificazione, cosa che all'agenzia della Sara Assicurazioni non basta.
Ora chiedo a voi chi ha ragione? L'agenzia o i Carabinieri?
E io non e' che sono "vittima" di una ritorsione da parte dell'agenzia assicurativa, anche perche' sarebbe un disagio per me, dover chiedere un permesso lavorativo per sbrigare queste pratiche burocratiche, anche se devo riconoscere che la causa di tutto questo sono io, con la mia disattenzione.
Grazie ancora e soprattutto per il servizio che fornite.
Risposta ADUC
per l'attestato di rischio non e' necessario presentare una denuncia: non e' un atto che possa essere utilizzato da malintenzionati o contraffatto. Tuttavia, non e' neanche un atto che lei possa "autocertificare": per autocertificare i carabinieri intendevano dire che e' sufficiente che lei gli faccia presente di averlo smarrito, proprio perche' e' un documento che non ha rilevanza particolare. Pertanto, non e' necessaria la denuncia per ottenere la copia.
Possiamo comprendere le motivazioni dell'assicurazione, ma non possono pretenderlo.
Possiamo comprendere le motivazioni dell'assicurazione, ma non possono pretenderlo.
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