Lettera del consumatore

Buogiorno e grazie per l'attenzione, Mi chiamo Michele e i miei genitori hanno avuto il regalo da Telecom italia S. p. A. dell'abilitazione dell'opzione 'Teleconomy Forfait', che a partire dal 25/05/02 aumenta di un canone mensile di 39.90 il gia' pesante canone di affitto coppia, in cambio della possibilita' di chiamare tutti i numeri urbani ed extraurbani senza alcuna spesa aggiuntiva. Il problema consiste che tutto questo e' stato fatto senza che nessuno della mia famiglia gli abbia dato l'autorizzazione, difatti i miei genitori fanno un massimo di 5/10 di traffico telefonico su rete Telecom a BIMESTRE e l'ironia della sorte vuole che i lavori in una societa' telefonica concorrente.......
In sostanza io ho gia' chiesto tramite telefono al 187 la disdetta di tale opzione come 'mai richiesta', pero' credo che questo non sia sufficiente a riavere i soldi che gia' nella bolletta relativa al bimestre di Aprile e Maggio mi viene chiesto di pagare. Nello specifico per i giorni dal 25/05/02 al 31/05/02 mi viene chiesto un pagamento di oltre 7 euro mentre i miei genitori nei giorni dal 01/04/02 al 24/05/02 hanno fatto un traffico totale di poco piu' di 3.
In conclusione vorrei sapere da voi cosa devo fare per riottenere cio' che mi spetta per diritto.
Ringraziandovi ancora una volta per la gentilissima attenzione e rimanendo in attesa di un vostra cortese risposta vi porgo i piu' distinti saluti.