Lettera del consumatore

Oggetto: fax di protesta contro abusi tim.
Sunflowertempo fa avete sottovalutato un'informativa su abusi tim. vi invio per conoscenza questo fax di protesta che sta fioccando da tutto il territorio nazionale presso gli uffici competenti. se anche voi potrete dare una mano a sollevare la questione, ve ne saremo grati.
AL SIGNOR PRESIDENTE DELL'AUTORITY E GARANTE PER LE TELECOMUNICAZIONI: PROFESSOR ENZO CHELI CENTRO DIREZIONALE DI NAPOLI ISOLA B5 80143 NAPOLI OGGETTO: DENUNCIA DI ABUSI DI TIM S. p. A. GESTORE DI TELEFONIA MOBILE.
IL SOTTOSCRITTO.............................. NATO A.................... IL............ RESIDENTE A......................... (.....)........ IN QUALITA' DI UTENTE DEL GESTORE DI TELEFONIA MOBILE TIM, IN SEGUITO AI RIPETUTI ABUSI E MODIFICHE DELLE CARATTERISTICHE TARIFFARIE E ALTRO DA PARTE DEL SUDDETTO GESTORE, PREMESSO --che in data 07.07.2002 la T. I. M. s. p. a., senza alcuna preavviso cosi' come previsto dagli impegni assunti nella carta servizi, ha effettuato una variazione al piano tariffario denominato Flash TIM, prevedendo una sostanziale modifica sull'acquisizione dei bonus di credito maturati previsti nella attivazione originaria da parte degli utenti.
--che tale modifica costituisce una grave violazione all'offerta commerciale prevista dal piano tariffario cosi' come espressamente previsto dall'informativa allegata all'acquisto di qualsiasi TIM Card >> " Resta salva la facolta' per TIM di modificare la presente offerta commerciale, ferma restando il diritto del Cliente ad esaurire il credito telefonico residuo alle condizioni commerciali di offerta vigenti al momento dell'acquisto" < con il garante per le TLC a garantire un servizio "continuativo ed ininterrotto", ha invece nel corso degli ultimi mesi predisposto tutta la rete BTS (ripetitori) a chiudere la connessione di rete dopo circa due ore incamerando introiti a danno degli utenti a causa dello scatto alla risposta previsto nella maggior parte dei piani tariffari commercializzati.
Tanto premesso
D E N U N C I A A CODESTA AUTORITY I VARI ABUSI IN CONTRASTO CON LA CARTA SERVIZI FIRMATA DA TIM S. p. A. CON IL GARANTE PER LE TELECOMUNICAZIONI, SI CHIEDE PERTANTO UN VOSTRO INTERVENTO PER PORRE FINE ALL'INACCETTABILE COMPORTAMENTO ARBITRARIO NEI CONFRONTI DEI SUOI UTENTI E CONSUMATORI.
INOLTRE, SI COMUNICA CHE GRAZIE ALLA POSSIBILITA' DI COMUNICAZIONE TRA TANTISSIMI UTENTI TRAMITE SPECIFICI FORUM DI DISCUSSIONE SU SITI WEB DI RILEVANZA NAZIONALE, SONO TANTISSIME LE SEGNALAZIONI DI PROTESTA CHE PROVENGONO DA TUTTO IL TERRITORIO NAZIONALE. CONFIDANDO IN UN VS. INTERVENTO PER L'ACCERTAMENTO DELLE VIOLAZIONI SUDDETTE ED IN UNA CORRETTA VALUTAZIONE DELLA PROTESTA COLGO L'OCCASIONE PER PORGERE ALLA VS. AUTORITA' I PIU'
CORDIALI SALUTI........... LI / /2002 FIRMA............................