Lettera del consumatore

Buona sera vorrei gentilmente ricevere delle risposte al mio problema. Io ho comprato un masterizzatore alla Vobis di Limiate, ma purtroppo, installandolo sul mio computer, e’ risultato incompatibile. Allora io l'ho portato indietro entro il termine consentito dalla legge soddisfatti o rimborsati. La Vobis prima di darmi il rimborso, ha voluto constatare se era un problema dovuto a un errore di installazione. Cosi’ io ho portato il mio computer con il masterizzatore che ho comprato in negozio. Constatando che il problema era di incompatibilita’ del masterizzatore, mi hanno dato il rimborso sotto forma di buono. Il rimborso in contanti, mi e’ stato spiegato, di non poterlo avere per loro motivi fiscali. Al quel punto, sono stato costretto a ordinare un altro masterizzatore, senza le caratteristiche tecniche uguali a quello precedente. Ormai sono passate tre settimane dal rimborso senza che io abbia ancora niente in mano, pur andando molte volte a chiedere informazioni, trovando ogni volta una scusa diversa. Il masterizzatore l'ho acquistato il giorno 28 gennaio '00 al costo di £ 559.000. Distinti saluti.