Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
11 luglio 2002
Buongiorno, in seguito all'acquisto di un software per il trattamento del suono, ho riscontrato un suo parziale cattivo funzionamento. Ho informato l'importatore italiano il quale, dopo aver effettuato alcune verifiche, ha riconosciuto l'esistenza del difetto. Posso chiedere di essere rimborsato dietro restituzione del software anche se il difetto e' parziale? Quali sono le leggi di riferimento?
Grazie
Grazie
Risposta ADUC
il punto e' se vi sia o meno un vizio. Se c'e', che sia parziale o totale e' indifferente. Puo' comunque richiedere la riparazione o la sostituzione. L'ultima legge di riferimento e' la L. 24/02.
Puo' mettere in mora il venditore, dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere a quanto richiesto ed avvisando che in difetto adira' le vie legali -rivolgendosi se necessario al giudice di pace.
Puo' mettere in mora il venditore, dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere a quanto richiesto ed avvisando che in difetto adira' le vie legali -rivolgendosi se necessario al giudice di pace.
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