Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
10 luglio 2002
No, non sono rimasto fregato dall'899 visto che ero gia' a conoscenza del problema...
pero': 1) vorrei capire che e' stato quel genio da permettere l'uso di tale numerazione a pagamento.
Dico questo visto che gia' da tempo e' in atto la riforma della numerazione telefonica. E da quanto se e' sempre detto, con il nuovo sistema la prima cifra indica _sempre_ la tipologia di chiamata.
Ora, se i telefonini cominciano tutti con 3, i telefoni fissi con 0 etc etc....
I numeri con 8 dovevano essere quelli gratuiti (numeri verdi)....
Pero' a quanto sembra fatta la regola....
2) Quest'oggi ho ricevuto sul mio telefono cellulare un sms di spamming.
Il testo cita testualmente: "Qualcuno ti ama in segreto? Scopri su chi hai fatto colpo chiamando l'899 14 14 11 (5euro/chiamata piu' IVA - non funziona con i cellulari). " Mittente: 899141411 Ora mi chiedo: a) come fanno ad avere il mio numero b) con quale diritto mi importunano sul mio cellulare a parte certe domande ovvie (sul perche' visto che qualcuno di sicuro ci casca)..
Io ho provato a telefonare a Vodafone/Omnitel e gentilissimi hanno preso la mia segnalazione.
3) ho anche provato a chiamare telecom visto che il numero 899 (che mi risulti) e' comunque fornito in uso dall'ex (si fa per dire) monopolista) A parte il fatto di dover chiamare 3-4 volte e sorbirmi per altrettante volte la pubblicita' di telecom ai suoi servizi nell'attesa di un operatore (dopo di cui cadeva la linea)....
Dopo qualche tentativo sono riuscito a parlare con un operatore e ho chiesto esplicitamente informazioni sul numero 899 sopracitato.
Ho chiesto di sapere a chi corrispondeva visto che mi sembra assurdo spendere soldi per usare 412 solo per sapere contro chi mi devo difendere.
L'operatore mi ha detto che non puo' fornire l'informazione dato che comunque loro non sanno a chi corrisponde. Loro non forniscono il servizio, ma sono terze parti e loro non ne sono responsabili.
Allora io mi domando....
come difenderci se non possiamo nemmeno sapere chi ci manda spamming sul telefono e se non si puo' nemmeno sapere a chi corrisponde il numero chiamato?!?
Beh' ora mi sa che chiudo questo sfogo.... di certo non chiamo un servizio a 5euro per sapere chi sono, tanto di sicuro non me lo dicono.
Grazie Filippo G.
pero': 1) vorrei capire che e' stato quel genio da permettere l'uso di tale numerazione a pagamento.
Dico questo visto che gia' da tempo e' in atto la riforma della numerazione telefonica. E da quanto se e' sempre detto, con il nuovo sistema la prima cifra indica _sempre_ la tipologia di chiamata.
Ora, se i telefonini cominciano tutti con 3, i telefoni fissi con 0 etc etc....
I numeri con 8 dovevano essere quelli gratuiti (numeri verdi)....
Pero' a quanto sembra fatta la regola....
2) Quest'oggi ho ricevuto sul mio telefono cellulare un sms di spamming.
Il testo cita testualmente: "Qualcuno ti ama in segreto? Scopri su chi hai fatto colpo chiamando l'899 14 14 11 (5euro/chiamata piu' IVA - non funziona con i cellulari). " Mittente: 899141411 Ora mi chiedo: a) come fanno ad avere il mio numero b) con quale diritto mi importunano sul mio cellulare a parte certe domande ovvie (sul perche' visto che qualcuno di sicuro ci casca)..
Io ho provato a telefonare a Vodafone/Omnitel e gentilissimi hanno preso la mia segnalazione.
3) ho anche provato a chiamare telecom visto che il numero 899 (che mi risulti) e' comunque fornito in uso dall'ex (si fa per dire) monopolista) A parte il fatto di dover chiamare 3-4 volte e sorbirmi per altrettante volte la pubblicita' di telecom ai suoi servizi nell'attesa di un operatore (dopo di cui cadeva la linea)....
Dopo qualche tentativo sono riuscito a parlare con un operatore e ho chiesto esplicitamente informazioni sul numero 899 sopracitato.
Ho chiesto di sapere a chi corrispondeva visto che mi sembra assurdo spendere soldi per usare 412 solo per sapere contro chi mi devo difendere.
L'operatore mi ha detto che non puo' fornire l'informazione dato che comunque loro non sanno a chi corrisponde. Loro non forniscono il servizio, ma sono terze parti e loro non ne sono responsabili.
Allora io mi domando....
come difenderci se non possiamo nemmeno sapere chi ci manda spamming sul telefono e se non si puo' nemmeno sapere a chi corrisponde il numero chiamato?!?
Beh' ora mi sa che chiudo questo sfogo.... di certo non chiamo un servizio a 5euro per sapere chi sono, tanto di sicuro non me lo dicono.
Grazie Filippo G.
Risposta ADUC
sull'Avantielenco sono indicati i vari numeri che iniziano con l'8, descrivendone le funzioni: quelli gratuiti devono avere le caratteristiche indicate.
E' comunque vero quanto detto da Telecom: il numero in questione e' "venduto" alle societa' per i propri servizi, non ne rispondono loro. Se c'e' confusione, ad ogni modo, e' il Garante preposto che deve provvedere a deliberare eventuali modifiche invitando i gestori ad aderire alle proprie disposizioni -ma al momento, non ha evidentemente rilevato irregolarita'.
Per cio' che concerne i messaggi sul cellulare, si consiglia di inviare una segnalazione ed una richiesta di intervento al Garante per la Privacy, chiedendo di intervenire e di far eliminare il proprio nominativo dalla banca dati non altrimenti reperibile. E' un modo per provare ad aggirare l'ostacolo.
E' comunque vero quanto detto da Telecom: il numero in questione e' "venduto" alle societa' per i propri servizi, non ne rispondono loro. Se c'e' confusione, ad ogni modo, e' il Garante preposto che deve provvedere a deliberare eventuali modifiche invitando i gestori ad aderire alle proprie disposizioni -ma al momento, non ha evidentemente rilevato irregolarita'.
Per cio' che concerne i messaggi sul cellulare, si consiglia di inviare una segnalazione ed una richiesta di intervento al Garante per la Privacy, chiedendo di intervenire e di far eliminare il proprio nominativo dalla banca dati non altrimenti reperibile. E' un modo per provare ad aggirare l'ostacolo.
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