Lettera del consumatore

Vi invio la copia della e-mail inviata a infostrada, da dove si evince il caso successo.
OGGETTO: CONNESSIONE INTERNET Voglio segnalare che insieme alla bolletta della TELECOM ITALIA. relativa al mese di maggio ed esclusivamente per il giorno 05/05/2002, mi sono ritrovato da pagare per 26 minuti circa una cifra di "42 EURO" circa (pari a circa 1.59 euro a minuto) per una connessione cosi' denominata: n.7090101+++ INTERNET 709 PLUG IT.
Non riesco a capire come sia possibile, visto che la mia connessione e' una sola e tramite il Vs. numero 1055 411010.
La cosa piu' incredibile e' che ad una mia richiesta di spiegazioni alla TELECOM, mi viene detto che: "QUANDO LA CONNESSIONE NON RIESCE CON INFOSTRADA, CI SI CONNETTE AUTOMATICAMENTE ALLA TELECOM" - (1° STUPIDAGGINE).
Chiedendo informazioni al 155, mi viene confermato "candidamente" dalla VS. telefonista che: "SI, PURTROPPO SUCCEDE che alcuni siti siano gestiti direttamente dalla TELECOM", senza pero' darmi altre spiegazioni accettabili.
Ora io mi chiedo: 1) - COME E' POSSIBILE CHE IL CLIENTE POSSA ACCORGERSI DEL CAMBIO DI CONNESSIONE, QUANDO NESSUN AVVISO COMPARE PER INFORMARE?
2) - NON E' MAI SUCCESSO PRIMA. PERCHE' SOLO QUEL GIORNO?
3) - PER QUALE MOTIVO NON SIAMO INFORMATI DI QUESTA EVENTUALITA'?
4) - ESISTE QUALCHE PAZZO CHE VOGLIA CONNETTERSI A QUEI COSTI SENZA NESSUN PREAVVISO?
Resto in attesa di un chiarimento plausibile anche se in ogni caso lunedi' stesso provvedero' ad annullare immediatamente il mio contratto con la vs. compagnia.
Naturalmente mi informero' presso le associazioni dei consumatori competenti per sapere come comportarmi in merito a quello che reputo senza dubbio un illecito.
Distinti saluti --------------------------------------------. fine.
Vi ringrazio se vorrete farmi avere qualche informazione sull'accaduto e se e' successo ad altri.
GRAZIE