Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 luglio 2002
Cari amici Vi sottopongo il testo di una raccomandata che sto per inviare a TELECOM. Potete farmi sapere cosa ne pensate e se posso associarmi a Vostre iniziative al proposito.
Molte Grazie.
segue testo Raccomandata: Al Settore Amministrativo di Telecom Italia SpA Via Oriolo Romano 240 00189 Roma e p.c. a: Aduc - Associazione Per i Diritti degli Utenti e Consumatori V. Di Torre Argentina 18 00186 Roma RM .
Roma, 26 maggio 2001 Oggetto: Teleconomy 24 - n° tel. 06/xxxxxxx.
Gentili Signori, a seguito di un controllo effettuato sulla recente bolletta relativa al 4° bimestre 2002, intestata a mia madre xxxxxxxx Renata, nata il xxxxxxx - impossibilitata a leggere e a scriverVi poiché colpita da maculopatia - rilevo che nonostante la protesta e la richiesta di storno a Voi comunicata il giorno 25/9/2000 (operatrice Luisa) il servizio in oggetto continua ad essere attivo e da allora viene da Voi arbitrariamente esatta una cifra pari a euro 9,30 bimestrali + IVA.
Poiché, già il 25/9/2000 feci presente la gravità di un comportamento del genere da parte della Vostra società, a nome di mia madre ESIGO 1. l'immediata cessazione del servizio in oggetto; 2. lo storno sulla prossima bolletta di quanto da Voi arbitrariamente esatto in questi ultimi 22 mesi e delle spese postali sostenute.
Mi riservo inoltre di adire le vie legali per ogni danno derivante da questo comportamento arbitrario e dalla non ottemperanza a quanto garantito dal contratto a suo tempo sottoscritto.
Distinti Saluti
Molte Grazie.
segue testo Raccomandata: Al Settore Amministrativo di Telecom Italia SpA Via Oriolo Romano 240 00189 Roma e p.c. a: Aduc - Associazione Per i Diritti degli Utenti e Consumatori V. Di Torre Argentina 18 00186 Roma RM .
Roma, 26 maggio 2001 Oggetto: Teleconomy 24 - n° tel. 06/xxxxxxx.
Gentili Signori, a seguito di un controllo effettuato sulla recente bolletta relativa al 4° bimestre 2002, intestata a mia madre xxxxxxxx Renata, nata il xxxxxxx - impossibilitata a leggere e a scriverVi poiché colpita da maculopatia - rilevo che nonostante la protesta e la richiesta di storno a Voi comunicata il giorno 25/9/2000 (operatrice Luisa) il servizio in oggetto continua ad essere attivo e da allora viene da Voi arbitrariamente esatta una cifra pari a euro 9,30 bimestrali + IVA.
Poiché, già il 25/9/2000 feci presente la gravità di un comportamento del genere da parte della Vostra società, a nome di mia madre ESIGO 1. l'immediata cessazione del servizio in oggetto; 2. lo storno sulla prossima bolletta di quanto da Voi arbitrariamente esatto in questi ultimi 22 mesi e delle spese postali sostenute.
Mi riservo inoltre di adire le vie legali per ogni danno derivante da questo comportamento arbitrario e dalla non ottemperanza a quanto garantito dal contratto a suo tempo sottoscritto.
Distinti Saluti
Risposta ADUC
consiglieremmo -a meno che sua madre non sia interdetta od inabilitata- di far comunque firmare la lettera a sua madre, scrivendola a suo nome. Detti inoltre un termine di giorni specifico entro cui confermarle lo storno e provvedere al rimborso, specificando che in difetto adira' le vie legali.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti