Lettera del consumatore

Tipo_Form............. CONSIGLI RICHIESTA_TELECOM............. Cara ADUC, da piu' di un anno quale utente Telecom fisso residenziale, ho richiesto la tariffa Teleconomy no stop, per la quale oltre al traffico nazionale, si ha diritto a quaranta ore di collegamento gratuito con un internet provider (previa comunicazione del numero che si intende utilizzare) piu' tariffa ridotta per le successive ore di collegamento. Ho comunicato al 187 il numero che utilizzo e fino alla penultima bolletta non mi e' stata chiesta nessuna cifra per l'internet. Nell'ultima bolletta pervenutami mi e' stato dettagliato un costo di 58.40 euro per traffico internet locali e con mio stupore non era stata applicata la tariffa stabilita. Dopo una settimana nella quale per circa due tre ore al giorno ho tentato di comunicare col 187 per avere spiegazioni, oggi facendo giri traversi tramite un numero datomi dalla sede centrale dell'Aquila sono riuscita a sapere che sono tenuto a pagare tale importo in quanto a loro non risulta che io abbia mai comunicato loro tale numero di provider, Con chi devo prendermela, dato che ormai non ti dicono piu' neanche il numero di postazione?