Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
7 luglio 2002
Cara Aduc, a settembre 2001 ho portato in tintoria un coprimaterasso che aveva un anno di vita e me l'hanno ristretto irrimediabilmente (20 cm da un lato!!) perche' hanno sbagliato il lavaggio.
Siccome loro avevano dato il lavoro a terzi, e' da allora che sono in attesa di una risposta (perche' prima hanno tentato di 'tirare' il coprimaterasso con i loro telai).
Io gli ho fornito il prezzo di quanto mi costa comperarlo nuovo cioe' 190 euro.
Dopo 9 mesi mi hanno offerto 100 euro.
Che cosa mi spetta esattamente? Chi mi vende il coprimaterasso mi ha detto che quando l'ho comprato io non lo vendevano sciolto (bisognava acquistare anche il materasso) e che quindi non possono dirmi il prezzo esatto di vendita nel 2000 ma che sara' intorno alla meta' del prezzo del materasso (cioe' 288.000 lire=149 euro).
Mi conviene andare dal giudice di pace? quali spese devo pagare? Quali documenti devo produrre? Mi devono rimborsare il prezzo del lavaggio?
Io non ho in mano niente, ne' ricevuta di pagamento, ne' coprimaterasso.
Oltre al danno in se, c'e' il fatto che: 1) sono 9 mesi che dormo sui buchi del materasso di lattice (con ovvi problemi di mal di schiena) 2) che il letto matrimoniale non avra' piu' i materassi uguali perche' la fodera non la fanno piu' di quel colore.
Grazie anticipatamente
Siccome loro avevano dato il lavoro a terzi, e' da allora che sono in attesa di una risposta (perche' prima hanno tentato di 'tirare' il coprimaterasso con i loro telai).
Io gli ho fornito il prezzo di quanto mi costa comperarlo nuovo cioe' 190 euro.
Dopo 9 mesi mi hanno offerto 100 euro.
Che cosa mi spetta esattamente? Chi mi vende il coprimaterasso mi ha detto che quando l'ho comprato io non lo vendevano sciolto (bisognava acquistare anche il materasso) e che quindi non possono dirmi il prezzo esatto di vendita nel 2000 ma che sara' intorno alla meta' del prezzo del materasso (cioe' 288.000 lire=149 euro).
Mi conviene andare dal giudice di pace? quali spese devo pagare? Quali documenti devo produrre? Mi devono rimborsare il prezzo del lavaggio?
Io non ho in mano niente, ne' ricevuta di pagamento, ne' coprimaterasso.
Oltre al danno in se, c'e' il fatto che: 1) sono 9 mesi che dormo sui buchi del materasso di lattice (con ovvi problemi di mal di schiena) 2) che il letto matrimoniale non avra' piu' i materassi uguali perche' la fodera non la fanno piu' di quel colore.
Grazie anticipatamente
Risposta ADUC
e' vero che ha diritto al valore attuale dell'oggetto e non a quello a nuovo. Ad ogni modo non siamo in condizione di valutare quale sia il valore effettivo. Si consiglia d'inviare una raccomandata A/R a questa lavanderia, formalizzando la richiesta, presentando una controproposta ed intimando che si provveda a rimborsarla entro 15 gg, con l'avviso che in difetto adira' le vie legali. Potra' conseguentemente rivolgersi al giudice di pace -in conciliazione- od alla Commissione della Camera di Commercio: non di piu', in quanto non ha molti elementi; inoltre riteniamo che le servira' una qualche valutazione, pur informale, per iscritto.
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