Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
7 luglio 2002
ho acquistato un vestito da sposa. durante il giorno del matrimonio il vestito si e' allargato ed era scomodissimo. Inoltre un addobbo di tessuto a forma di fiore si e' staccato e mi sono accorta che era stato applicato con scarsa perizia. Dato il prezzo elevato (circa 2mila euro) sono molto scontenta del mio acquisto e credo di avere diritto ad un rimborso oppure alla riparazione gratuita, a mia scelta. Ne ho parlato col negoziante - che e' anche il responsabile della taglio e cucitura del tessuto - il quale si e' rifiutato di rimborsarmi e si e' solamente offerto di riparare il vestito, adducendo come scusa il fatto che l'ordine per il vestito era stato fatto "troppo tardi".
Vorrei sapere se effettivamente ho diritto ad un rimborso e in quale misura. In alternativa vorrei sapere se posso restituire il vestito ed avere il rimborso totale del prezzo pagato.
Grazie.
Vorrei sapere se effettivamente ho diritto ad un rimborso e in quale misura. In alternativa vorrei sapere se posso restituire il vestito ed avere il rimborso totale del prezzo pagato.
Grazie.
Risposta ADUC
se il vestito e' stato male eseguito, ha diritto alla rifusione del danno -la risoluzione e' un po' troppo, visto l'uso- e la riparazione.
Invii una raccomandata A/R, rilevando il vizio e dunque l'inadempienza, dettando un termine di 15 gg entro cui rimborsarle il danno e dare la disponibilita' per la riparazione del vestito, con l'avviso che in difetto adira' le vie legali -rivolgendosi poi al giudice di pace, inizialmente in conciliazione.
Invii una raccomandata A/R, rilevando il vizio e dunque l'inadempienza, dettando un termine di 15 gg entro cui rimborsarle il danno e dare la disponibilita' per la riparazione del vestito, con l'avviso che in difetto adira' le vie legali -rivolgendosi poi al giudice di pace, inizialmente in conciliazione.
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