Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
7 luglio 2002
Gentile lettore, mi chiamo Stefania. Volevo avere informazioni in merito a dei cambiamenti di alcune tariffe telefoniche comunicatemi da Infostrada.
Io ho un abbonamento ad Internet: "Libero&Sogno". Al momento della sottoscrizione il costo era di circa Lire 70.000 ogni due mesi e aveva determinate fasce orarie per usufruire del collegamento senza costi aggiuntivi oltre al canone pagato.
Ora mi e' arrivata una lettera da Infostrada che mi comunica dei cambiamenti. Il canone (sempre bimestrale) e' diventato di 43.4 Euro (notare l'aumento) e le fasce orarie per evitare costi aggiuntivi si sono ridotte notevolmente.
Quello che vorrei sapere e' se Infostrada puo' cambiare cosi' a suo piacimento le tariffe gia' sottoscritte precedentemente. Ovviamente c'e' la possibilita' di disattivazione comunicandola con una disdetta, ma quello che mi chiedo e' il perche' devo essere io a dare una disdetta quando a cambiare le carte in tavola e' stata Infostrada. Il contratto non si dovrebbe rescindere automaticamente al variare delle condizioni?
Vi ringrazio sin da ora per la vostra cortese attenzione.
Io ho un abbonamento ad Internet: "Libero&Sogno". Al momento della sottoscrizione il costo era di circa Lire 70.000 ogni due mesi e aveva determinate fasce orarie per usufruire del collegamento senza costi aggiuntivi oltre al canone pagato.
Ora mi e' arrivata una lettera da Infostrada che mi comunica dei cambiamenti. Il canone (sempre bimestrale) e' diventato di 43.4 Euro (notare l'aumento) e le fasce orarie per evitare costi aggiuntivi si sono ridotte notevolmente.
Quello che vorrei sapere e' se Infostrada puo' cambiare cosi' a suo piacimento le tariffe gia' sottoscritte precedentemente. Ovviamente c'e' la possibilita' di disattivazione comunicandola con una disdetta, ma quello che mi chiedo e' il perche' devo essere io a dare una disdetta quando a cambiare le carte in tavola e' stata Infostrada. Il contratto non si dovrebbe rescindere automaticamente al variare delle condizioni?
Vi ringrazio sin da ora per la vostra cortese attenzione.
Risposta ADUC
deve dare disdetta in quanto e' comunque prevista la possibilita' di variazioni e dunque questa deve essere contesatta e dimostrata -in questi casi- l'illegittimita'. Puo' recedere dal contratto, se tali nuove condizioni non dovessero essere convenienti.
Infatti, le condizioni contrattuali di partenza di tale offerta, non possono ritenersi "fissate" per un periodo indeterminato, ma soggette a variazioni.
Comunque, una richiesta di valutazione al Garante per le Comunicazioni puo' essere utile, ma tenga presente che sono tariffe sottoposte comunque al vaglio del Garante stesso, prima di essere attivate.
L'indirizzo e' il seguente: Centro Direzionale, Isola B5, 80143, Napoli.
Infatti, le condizioni contrattuali di partenza di tale offerta, non possono ritenersi "fissate" per un periodo indeterminato, ma soggette a variazioni.
Comunque, una richiesta di valutazione al Garante per le Comunicazioni puo' essere utile, ma tenga presente che sono tariffe sottoposte comunque al vaglio del Garante stesso, prima di essere attivate.
L'indirizzo e' il seguente: Centro Direzionale, Isola B5, 80143, Napoli.
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