Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
7 luglio 2002
Spettabile associazione, gia' una volta mi avete aiutato ed adesso vi richiedo aiuto promettendovi un versamento nel caso in cui riuscissi a risolvere questa situazione. Il problema e' stato creato da portale Libero di Infostrada. Io sono da tempo abbonato alla tariffa internet libero@sogno grazie alla quale si paga un flat di 35? circa a bolletta e il collegamento e' gratuito tutti i giorni dalle 18.30 alle 8.30 e a tutte le ore i giorni festivi sabato e domenica; pochi giorni fa' mi e' arrivata una lettere da infostrada che mi avverte che dal 15 luglio la tariffa cambiera' e verra' modificata anche a chi ha gia' sottoscritto il vecchio abbonamento; in particolare la tariffa partira' dalle 21.00 e non piu' dalle 18.30 e d inoltre sabato domenica e festivi non l'orario partira' dalle 16, 30 invece che in tutte le ore.
Non credo che questo sia legale, penso infatti alle vecchie tariffe dei telefonini, per esempio la famosa tariffa rossa dei primi family della TIM, che vengono tolte come offerta ma chi la ha sottoscritta da prima puo' tenerla (per esempio i miei hanno0 ancora questa tariffa).
Che cosa mi consigliate.
Aspetto i vostri utili consigli come sempre.
Distinti saluti,
Non credo che questo sia legale, penso infatti alle vecchie tariffe dei telefonini, per esempio la famosa tariffa rossa dei primi family della TIM, che vengono tolte come offerta ma chi la ha sottoscritta da prima puo' tenerla (per esempio i miei hanno0 ancora questa tariffa).
Che cosa mi consigliate.
Aspetto i vostri utili consigli come sempre.
Distinti saluti,
Risposta ADUC
puo' recedere dal contratto, se tali nuove condizioni non dovessero essere convenienti.
Infatti, le condizioni contrattuali di partenza di tale offerta, non possono ritenersi "fissate" per un periodo indeterminato, ma soggette a variazioni.
Comunque, una richiesta di valutazione al Garante per le Comunicazioni puo' essere utile, ma tenga presente che sono tariffe sottoposte comunque al vaglio del Garante stesso, prima di essere attivate.
L'indirizzo e' il seguente: Centro Direzionale, Isola B5, 80143, Napoli.
Infatti, le condizioni contrattuali di partenza di tale offerta, non possono ritenersi "fissate" per un periodo indeterminato, ma soggette a variazioni.
Comunque, una richiesta di valutazione al Garante per le Comunicazioni puo' essere utile, ma tenga presente che sono tariffe sottoposte comunque al vaglio del Garante stesso, prima di essere attivate.
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