Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 luglio 2002
Oggetto: SPERO NE SIATE GIA' A CONOSCENZA!!!
Data: venerdi' 5 luglio 2002 10.27 Salve, ho scoperto e d ho avuto conferma che la telecom ruba nel vero senso della parola a tutti gli italiani o quasi un sacco di soldi!. Mi riferisco alle voci della bolletta - noleggio apparecchi telefonici - noleggio accessori Volevo restituire i telefoni telecom che non uso e mi e' stato risposto che dopo tre anni diventano di mia proprieta'. Allora perche' ogni due mesi mi tolgono 4, 12 euro? L'operatore ha dato una risposta evasiva ma insistendo ho scoperto che la telecom fa finta di niente ma se l'utente se ne accorge con una chiamata al 187 si puo' eliminare il pagamento!!!!!!!!!!!! Lo stesso vale per gli accessori (1,24euro a bimestre) che sono nient'altro che le spine telefoniche.
Spero si possa alzare un bel polverone su tutto cio' anche perche' mi sembra, dalla mia esperienza personale, che ormai alla telecom sono capaci di tutto!!
Simona Roma
Data: venerdi' 5 luglio 2002 10.27 Salve, ho scoperto e d ho avuto conferma che la telecom ruba nel vero senso della parola a tutti gli italiani o quasi un sacco di soldi!. Mi riferisco alle voci della bolletta - noleggio apparecchi telefonici - noleggio accessori Volevo restituire i telefoni telecom che non uso e mi e' stato risposto che dopo tre anni diventano di mia proprieta'. Allora perche' ogni due mesi mi tolgono 4, 12 euro? L'operatore ha dato una risposta evasiva ma insistendo ho scoperto che la telecom fa finta di niente ma se l'utente se ne accorge con una chiamata al 187 si puo' eliminare il pagamento!!!!!!!!!!!! Lo stesso vale per gli accessori (1,24euro a bimestre) che sono nient'altro che le spine telefoniche.
Spero si possa alzare un bel polverone su tutto cio' anche perche' mi sembra, dalla mia esperienza personale, che ormai alla telecom sono capaci di tutto!!
Simona Roma
Risposta ADUC
in realta', il contratto prevede che il noleggio sia a pagamento: se poi adesso Telecom sta decidendo di regalare il telefono in luogo di rottamarlo, e' comunque una miglioria rispetto all'effettivo contratto -di cui si consiglia di approfittare.
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