Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 luglio 2002
Il 24 Aprile 2002 ho effettuato un versamento alla DTP Studio S. r. L. di 13, 22 euro (e' incluso il contributo posta prioritaria) per l'acquisto del volume "Microtrasmettitori Spy" (cod. 20-1006-06), il 26 Aprile ho inviato un fax in cui confermavo il pagamento dell'importo e ho spedito all'indirizzo redazione@farelettronica. com una mail con allegata la ricevuta di versamento.
Ho telefonato piu' volte alla redazione, non mi sono state date spiegazioni e mi hanno comunque assicurato che il libro sarebbe stato spedito. A oggi non ho ancora ricevuto il volume da me richiesto ne' tantomeno ho avuto chiarimenti.
Cosa dovrei fare?
Ho telefonato piu' volte alla redazione, non mi sono state date spiegazioni e mi hanno comunque assicurato che il libro sarebbe stato spedito. A oggi non ho ancora ricevuto il volume da me richiesto ne' tantomeno ho avuto chiarimenti.
Cosa dovrei fare?
Risposta ADUC
invii una raccomandata A/R, allegando in copia i versamenti effettuati e chiedendo che si provveda alla consegna entro 15 gg, con l'avviso che in difetto adira' le vie legali -ritenendoli inadempienti. Potra' susseguentemente rivolgersi al giudice di pace -inizialmente in conciliazione.
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