Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

6 luglio 2002
Domanda 6 luglio 2002
Ho una Ford Focus SW TD comprata nuova il 13/02/01 da un Concessionario. A Novembre '01 ho avuto un problema allo scambiatore di calore, quindi sostituzione di tutto il circuito di raffreddamento, riconsegna dell'auto dopo 45 gg. a gennaio '02. Ancora problemi finche' a febbraio sostituzione motore, a marzo ancora altra sostituzione marmitta. Nuovamente a giugno scorso problemi x eccessivo consumo liquido di raffreddamento. Diagnosi di una loro officina a Lauria: fughe di aria su guarnizione testata. Macchina riportata a Roma, ed ora nuovamente in officina, mi comunicano oggi che non avendo trovato il guasto decidono di sostituire nuovamente il motore. MA CI RENDIAMO CONTO? Di fronte alle mie perplessita' sul fatto che su una vettura di 16 mesi debbano essere montati 3 motori, mi dicono che non e' niente di particolare. Di sostituire l'auto chiaramente non ne vogliono sentire parlare. Vorrei assolutamente risolvere questo problema affidandomi alla Vs. serita'. Spero mi facciate avere al + presto tutte le informazioni per poter iniziare la pratica, Vi ringrazio infinitamente e siete veramente la mia ancora di salvezza!! Quantomeno, xche' trovo che sia una vera e propria ingiustizia, oltre il danno economico, vi invio cordiali saluti.

Risposta ADUC
gioca a suo favore la disponibilita' riscontrata nel sostituirle il motore. A questo punto, potendo agevolmente dimostrare che il vizio e' il medesimo reiterato e che si e' presentato gia' entro l'anno dall'acquisto, puo' richiedere ad un tecnico una perizia sul mezzo, che rilevi il malfunzionamento nonche' l'evidente irrisolvibilita' del medesimo (in caso cosi' fosse). Potra' conseguentemente contestare al concessionario -inizialmente per raccomandata A/R- il difetto originario non risolto, dettando un termine di 15 gg per confermarle l'accettazione delle richieste che formulera', con l'avviso che in difetto adira' le vie legali -ritenendoli inadempienti. Potra' poi decidere se trovare un accordo od intentare causa.
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