Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 luglio 2002
Ho aderito alla promozione Q8, e nel giugno 2001 ho consegnato al distributore Q8 la tessera con per il ritiro del premio.
Ad oggi non ho ricevuto nulla e la Q8 sollecita piu' volte mi risponde che la campagna si e' conclusa nell'aprile del 2002 e che pertanto nulla mi spetta.
Chiedo cortesemente di sapere quali sono gli strumenti di tutela in mano al consumatore.
Ringraziandovi per l'attenzione porgo distinti saluti
Ad oggi non ho ricevuto nulla e la Q8 sollecita piu' volte mi risponde che la campagna si e' conclusa nell'aprile del 2002 e che pertanto nulla mi spetta.
Chiedo cortesemente di sapere quali sono gli strumenti di tutela in mano al consumatore.
Ringraziandovi per l'attenzione porgo distinti saluti
Risposta ADUC
dipende anche che prove ha lei per dimostrare la presentazione delle schede. Inoltre, avrebbe fatto meglio a non lasciare decorrere piu' di un anno. Si consiglia d'inviare una raccomandata A/R al gestore ed a Q8, indicando gli estremi della richiesta, dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere al rimborso ed avvisando che -in difetto- adira' le vie legali, ritenendoli inadempienti. Potra' poi provare a rivolgersi al giudice di pace -inizialmente in conciliazione.
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