Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 luglio 2002
Mi chiamo Fernando. Ho acquistato recentemente un'autovettura ALFA 147 2000 TS ed non appena ho iniziato ad usarla ho constatato che la stessa consuma molto di piu' (circa il 40%) rispetto a quanto riportato sul libretto uso e manutenzione e quanto dichiaratomi dal venditore.
Ho immediatamente formalizzato a mezzo telefonico e fax al rivenditore l'inconveniente, il quale mi ha fatto controllare elettronicamente il mezzo. Il controllo non ha rilevato alcune anomalie di funzionamento per cui quanto da me accertato rientra nelle caratteristiche del mezzo.
Seguito a formalizzare con fax il perdurare del fatto ed ho chiesto di poter cambiare il mezzo con altro analogo a trazione diesel per contenere i consumi.
Chiedo cortesemente se e' possibile avvalersi anche in questo settore del "diritto di recesso" e l'iter da seguire.
Ringrazio per l'attenzione e porgo distinti saluti
Ho immediatamente formalizzato a mezzo telefonico e fax al rivenditore l'inconveniente, il quale mi ha fatto controllare elettronicamente il mezzo. Il controllo non ha rilevato alcune anomalie di funzionamento per cui quanto da me accertato rientra nelle caratteristiche del mezzo.
Seguito a formalizzare con fax il perdurare del fatto ed ho chiesto di poter cambiare il mezzo con altro analogo a trazione diesel per contenere i consumi.
Chiedo cortesemente se e' possibile avvalersi anche in questo settore del "diritto di recesso" e l'iter da seguire.
Ringrazio per l'attenzione e porgo distinti saluti
Risposta ADUC
In primo luogo, occorre che effettui una vera messa in mora -tramite raccomandata A/R e non per fax.
Non c'e' comunque nessun diritto di recesso (si tratta di un acquisto effettuato in un locale commerciale).
Quello che potra' fare, per agire in modo contreto, e' di ottenere una perizia tecnica che rilevi la disfunzione e ne indichi la soluzione ovvero l'irrisolvibilita'. Potra' conseguentemente richiedere o la riparazione o la sostituzione -in caso non fosse appunto, risolvibile. Dettera' (per raccomandata A/R) il termine di 15 gg entro cui provvedere a quanto richiesto -avvisando che in difetto adira' le vie legali.
Potra' poi agire in giudizio.
Non c'e' comunque nessun diritto di recesso (si tratta di un acquisto effettuato in un locale commerciale).
Quello che potra' fare, per agire in modo contreto, e' di ottenere una perizia tecnica che rilevi la disfunzione e ne indichi la soluzione ovvero l'irrisolvibilita'. Potra' conseguentemente richiedere o la riparazione o la sostituzione -in caso non fosse appunto, risolvibile. Dettera' (per raccomandata A/R) il termine di 15 gg entro cui provvedere a quanto richiesto -avvisando che in difetto adira' le vie legali.
Potra' poi agire in giudizio.
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