Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
5 luglio 2002
Tipo_Form............. CONSIGLI RICHIESTA_TELECOM............. Cara Aduc. mi sono ritrovato, come molti altri utenti, ad essere abbonato, mio malgrado, al servizio telefonico "Teleconomy24". oltre a non averlo mai richiesto ho scoperto, circa due mesi fa, che le telefonate NON ERANO contabilizzate al costo descritto per tale offerta. Pur avendolo fatto presente a Telecom, purtroppo solo per le vie brevi ad un operatore che promise di sistemare tutto, continuo ad essere addebitato per un costo molto superiore a quello che dovrei pagare. Cosa devo fare?
Risposta ADUC
occorre effettui una contestazione -sintetica ma dettagliata- per raccomandata A/R, rilevando quanto avvenuto, contestando l'indebita attivazione, intimando la cessazione e diffidando dal reiterare il servizio non richiesto, con l'avviso che in difetto adira' le vie legali -ritenendoli inadempienti. Potra' poi rivolgersi al giudice di pace -inizialmente in conciliazione.
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