Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
5 luglio 2002
Salve, mi chiamo Francesco e sono uno studente universitario della provincia di Taranto. Vorrei chiedevi un consiglio o meglio un a mano......
Nel mese di ottobre 2001 ho acquistato un telefono cellulare GOWIND modello ericsson a2618s. Dopo neanche tre mesi sono stato costretto a portarlo per la prima volta in assistenza......
Ho riavuto il telefono dopo circa un mesetto ma..... peggio di prima: IL DIFETTO RISULTAVA ESSERE ANCORA PIU' ACCENTUATO!!!
Ho riportato l'apparato in assistenza ma come al solito dopo aver aspettato circa un mese, sono andato a ritirare il telefono che ha funzionato per due ore e poi per magia non si e' piu' acceso!!!
Allora proprio oggi mi sono recato nuovamente (3a volta!!!) al centro assistenza!!
Vi chiedo se potete aiutarmi.......
se il telefono non dovesse funzionare nuovamente?
che faccio?
aspetto un altro mese senza telefono?
e se addirittura la garanzia dovesse scadere?
che me ne faccio di un telefono che non ha mai funzionato?
COSA POSSO FARE?
Per precauzione ho conservato tutti i documenti tecnici che in assistenza sono stati stilati!!!
Vi ringrazio anticipatamente per l'aiuto!!!
Coordiali saluti
Nel mese di ottobre 2001 ho acquistato un telefono cellulare GOWIND modello ericsson a2618s. Dopo neanche tre mesi sono stato costretto a portarlo per la prima volta in assistenza......
Ho riavuto il telefono dopo circa un mesetto ma..... peggio di prima: IL DIFETTO RISULTAVA ESSERE ANCORA PIU' ACCENTUATO!!!
Ho riportato l'apparato in assistenza ma come al solito dopo aver aspettato circa un mese, sono andato a ritirare il telefono che ha funzionato per due ore e poi per magia non si e' piu' acceso!!!
Allora proprio oggi mi sono recato nuovamente (3a volta!!!) al centro assistenza!!
Vi chiedo se potete aiutarmi.......
se il telefono non dovesse funzionare nuovamente?
che faccio?
aspetto un altro mese senza telefono?
e se addirittura la garanzia dovesse scadere?
che me ne faccio di un telefono che non ha mai funzionato?
COSA POSSO FARE?
Per precauzione ho conservato tutti i documenti tecnici che in assistenza sono stati stilati!!!
Vi ringrazio anticipatamente per l'aiuto!!!
Coordiali saluti
Risposta ADUC
invii una raccomandata A/R al rivenditore, rilevando il vizio originario non risolto, dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere alla sostituzione con analogo cellulare, con l'avviso che in difetto adira' le vie legali (ritenendo inadempiente detta controparte). Potra' poi rivolgersi al giudice di pace -inizialmente in conciliazione.
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