Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
5 luglio 2002
Cara Aduc, ho letto gia' in alcune risposte cio' che m'interessava. Il mio problema e' con Infostrad-Wind. Mi hanno chiamato per farmi disdire un contratto Libero@sogno e farmi "provare" LiberLight ADSL, secondo loro + conveniente. A parte la pubblicita' ingannevole che, secondo me, si legge nel loro portale (meno di 25 euro) ho accettato. Solo dopo, facendo qualche conto, mi sono resa conto che da meno di 25 euro si arrivava a 44, 95 euro.
Sono ancora nei 10 gg. lavorativi per recedere dal contratto. Ma cmq non ho firmato nessun contratto! E perche' devo pagare io le spese di spedizione tramite corriere? Tra l'altro loro hanno una convenzione con TNT e secondo la Sig. ra del Call Center TNT io non dovrei nemmeno pagare le spese. Cosa devo fare? Grazie dell'aiuto..
Sono ancora nei 10 gg. lavorativi per recedere dal contratto. Ma cmq non ho firmato nessun contratto! E perche' devo pagare io le spese di spedizione tramite corriere? Tra l'altro loro hanno una convenzione con TNT e secondo la Sig. ra del Call Center TNT io non dovrei nemmeno pagare le spese. Cosa devo fare? Grazie dell'aiuto..
Risposta ADUC
receda -per raccomandata A/R- senza far menzione delle spese: ma se le verranno richieste dovra' corrisponderle (salvo poter dimostrare che non vi siano spese effettive) in quanto, aderendo al contratto, lo ha approvato e la legge consente di richiedere dette spese. L'unico modo per evitarle sarebbe di sostenere di non aver aderito al contratto, ma riteniamo che nel suo caso non sia concretamente possibile -oltre a non essere in se' corretto.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti