Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

5 luglio 2002
Domanda 5 luglio 2002
nel mese di marzo 2001 ho acquistato una moto nuova (una suzuki SV 650) presso un piccolo rivenditore di Roma (Minelli Moto Srl di via di Val Maggia) da allora sebbene piu' volte abbia richiesto di ricevere il libretto di garanzia della moto, questo non mi e' stato mai consegnato, sempre con la scusa che doveva ancora arrivare (mi sono recato almeno una decina di volte, praticamente tutti i mesi fino ai primi di marzo di quest'anno, poi ho smesso di chiederla, convinto che la garanzia fosse di un solo anno e quindi ormai scaduta).
ora il 28 giugno, la moto ha avuto un grosso problema di motore, e l'officina suzuki ove l'ho portata, nel riscontrare la gravita' del danno, mi metteva a conoscenza che la moto era ancora coperta da garanzia, poiche' la garanzia aveva durata di due anni, per cui se avessi esibito il relativo libretto, la riparazione sarebbe stata effettuata in garanzia.
recatomi presso il rivenditore, quest'ultimo inizialmente ha preso tempo, e successivamente in seguito alle mie vibranti proteste, mi ha mandato "al diavolo" invitandomi beffardamente a fargli causa.
cosa posso fare?
per fare causa devo mettere un avvocato?
non so da quale parte cominciare.
potreste indirizzarmi?
ringrazio anticipatamente.

Risposta ADUC
invii una raccomandata A/R, facendo presenti i reiterati solleciti ed intimando di provvedere alla consegna del libretto entro e non oltre 15 gg, con l'avviso che -poiche' dal fatto le stanno derivando problemi specifici- chiedera' la rifusione derivante da detto indebito ritardo. Potra' poi rivolgersi al giudice di pace -inizialmente per una conciliazione: il problema e' se la controparte negasse di non aver gia' provveduto alla consegna.
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