Lettera del consumatore

Spett. ADUC: Vi scrivo per un problema con la RAI. E' arrivato un sollecito per un pagamento semestrale effettuato regolarmente in data 17/1/2002 a un mio anziano parente. Ha telefonato al servizio automatizzato 199123000 come scritto nell'avviso comunicando gli estremi richiesti del bollettino che possiede tuttora. A distanza di tempo gli e' arrivato un altro sollecito.
Noi abbiamo sempre pagato regolarmente e non mi sembra giusto che una persona di 80 anni debba impazzire per dimostrare in continuazione di aver pagato telefonando a una voce computerizzata. Il 199 oltretutto se non erro e' un servizio a pagamento: Cosa devo fare? Vorrei risolvere un problema a una persona ONESTA e preoccupata: vi lascio immaginare poi a quell'eta'.
Vi ringrazio e confido in una Vs. risposta