Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 luglio 2002
Salve! Vorrei avere un consiglio su una questione che mi e' accaduta in vacanza.
Ho prenotato una vacanza dopo aver consultato il sito internet di un residence in Puglia. Ho inviato 70 euro di acconto per la prenotazione di un bilocale.
Premetto che il sito faceva vedere degli ottimi alloggi confortevoli e di nuova costruzione.
Arrivato sul luogo, i proprietari, ci hanno fatto 'ACCOMODARE' in quello che loro chiamavano bilocale ovvero una stanza di 10 mq con angolo cottura i' (da ridere) frigo da roulotte ed un bagno a dimensione di puffo. Il tutto condito da una sporcizia al di la dell'immaginabile.
Sbigottiti dall'arroganza dei proprietari, abbiamo deciso di andare via da quel posto osceno ma loro hanno preteso il saldo della settimana oltre a 30 euro per la pulizia del locale. Esiste un modo per recuperare la somma versata?
Ho prenotato una vacanza dopo aver consultato il sito internet di un residence in Puglia. Ho inviato 70 euro di acconto per la prenotazione di un bilocale.
Premetto che il sito faceva vedere degli ottimi alloggi confortevoli e di nuova costruzione.
Arrivato sul luogo, i proprietari, ci hanno fatto 'ACCOMODARE' in quello che loro chiamavano bilocale ovvero una stanza di 10 mq con angolo cottura i' (da ridere) frigo da roulotte ed un bagno a dimensione di puffo. Il tutto condito da una sporcizia al di la dell'immaginabile.
Sbigottiti dall'arroganza dei proprietari, abbiamo deciso di andare via da quel posto osceno ma loro hanno preteso il saldo della settimana oltre a 30 euro per la pulizia del locale. Esiste un modo per recuperare la somma versata?
Risposta ADUC
dovreste provare a contestare, esibendo gli atti sufficienti a dimostrare l'effettivo stato dei fatti e dettando un termine di 15 gg entro cui rimborsarla, specificando che in difetto adirete le vie legali. Dovreste poi rivolgervi (almeno per una conciliazione) al giudice di pace -competente per il luogo dove e' avvenuto il fatto. Sarebbe stato opportuno non effettuare il saldo, in questo caso specifico, mettendosi cosi' in condizione di essere citati.
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