Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 luglio 2002
Egregi avvocato Mi e' capitato il seguente episodio con l'assicurazione Zuritel, elenco il fatto.
Il 9 giugno subisco un tentato furto con atti vandalici denuncio il tentato furto alla polizia ed invio il tutto alla assicurazione mi invano il perito in pochi giorni il perito parla con il carrozziere di fiducia e si mettono d'accordo anche sull'importo che sono 600 euro.
Il lavoro viene effettuato ed inoltro la fattura per il pagamento premetto che ho per furto ho 150 euro di franchigia ed atti vandalici ho 250 euro di franchigia.
In breve mi viene inviato un assegno di euro 192 euro chiamo l'assicurazione e chiedo chiarimenti e loro mi rispondono che hanno tolto 150 euro di franchigia piu' 250 euro di tentato furto io rispondo che il sinistro denunciato e uno solo no due potevo essere un disonesto e denunciare solo esempio atti vandalici ma poi a prescindere mancano 8 euro alla composizione delle 200 euro Chiedo ci sono gli estremi per portare la Zuritel davanti al giudice di pace: a mio avviso loro devono utilizzare solo una franchigia no due in attesa di una sua risposta
Il 9 giugno subisco un tentato furto con atti vandalici denuncio il tentato furto alla polizia ed invio il tutto alla assicurazione mi invano il perito in pochi giorni il perito parla con il carrozziere di fiducia e si mettono d'accordo anche sull'importo che sono 600 euro.
Il lavoro viene effettuato ed inoltro la fattura per il pagamento premetto che ho per furto ho 150 euro di franchigia ed atti vandalici ho 250 euro di franchigia.
In breve mi viene inviato un assegno di euro 192 euro chiamo l'assicurazione e chiedo chiarimenti e loro mi rispondono che hanno tolto 150 euro di franchigia piu' 250 euro di tentato furto io rispondo che il sinistro denunciato e uno solo no due potevo essere un disonesto e denunciare solo esempio atti vandalici ma poi a prescindere mancano 8 euro alla composizione delle 200 euro Chiedo ci sono gli estremi per portare la Zuritel davanti al giudice di pace: a mio avviso loro devono utilizzare solo una franchigia no due in attesa di una sua risposta
Risposta ADUC
se il rimborso che lei ha ottenuto e' doppio, e' giusto venga decurtata la doppia franchigia. Tuttavia, non risulta chiaro che cosa effettivamente lei abbia ottenuto. Se ha ottenuto il solo rimborso per il danneggiamento, non ha senso addebitarle l'altra franchigia e puo' citare in giudizio l'assicurazione -verifichi bene, prima, i contratti.
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