Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
1 luglio 2002
1 Lug 2002
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............Ho prenotato e già pagato una vacanza di due settimane (dal 29.6 al 13.7.2002) in un residence di Parghelia in Calabria, tramite l'ETSI Molise. Il mio bambino di otto anni ha contratto il morbillo e c'è il fondato sospetto che anche mio marito ne sia affetto dal momento che ha la febbre alta e non è immune. Sia l'agenzia che il villaggio Cora di Parghelia non hanno voluto aderire alla richiesta di differire la vacanza. Una malattia infettiva e contagiosa è un motivo valido per ottenere il rimborso della somma pagata o almeno che la vacanza venga differita? Faccio presente che la richiesta verbale è stata fatta già da 15 giorni.
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............Ho prenotato e già pagato una vacanza di due settimane (dal 29.6 al 13.7.2002) in un residence di Parghelia in Calabria, tramite l'ETSI Molise. Il mio bambino di otto anni ha contratto il morbillo e c'è il fondato sospetto che anche mio marito ne sia affetto dal momento che ha la febbre alta e non è immune. Sia l'agenzia che il villaggio Cora di Parghelia non hanno voluto aderire alla richiesta di differire la vacanza. Una malattia infettiva e contagiosa è un motivo valido per ottenere il rimborso della somma pagata o almeno che la vacanza venga differita? Faccio presente che la richiesta verbale è stata fatta già da 15 giorni.
Risposta ADUC
dal punto di vista contrattuale, si tratta comunque d'inadempienza e il contratto puo' essere risolto esclusivamente pagando una penale. A meno che sia stata stipulata un'assicurazione aggiuntiva, che possa coprire tale tipo di eventi e rimborsare cosi' direttamente la controparte. Puo' provare ad inviare una raccomandata A/R all'agenzia ed al tour operator, richiedendo nuovamente di posticipare la partenza -dettando un termine di 15 gg entro cui rispondere per confermare l'accettazione della richiesta- avvisando che in difetto adira' le vie legali, onde ottenere la risoluzione del contratto dietro pagamento di una penale (che indicativamente potra' essere un 30% circa).
Potra' rivolgersi -inizialmente in conciliazione- al giudice di pace.
Potra' rivolgersi -inizialmente in conciliazione- al giudice di pace.
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