Lettera del consumatore

29 Giu 2002
Salve, sono un vostro cliente da parecchi anni, mi chiamo Aristidis, e vi scrivo per due motivi: Per primo, volevo chiedervi perche' non mi arrivano piu' gli SMS dei miei parenti dalla Grecia. Finora, non ho mai avuto problemi a ricevere i loro messaggi, sia di quelli abbonati con la Telestet, che di quelli abbonati alla Panafon greca. Invece da un po' di tempo non ricevo SMS da nessuno. Loro hanno chiesto alle rispettive compagnie telefoniche, e gli hanno detto che per quanto li riguarda tutto e' apposto, che il problema ce l'ho io (cioe' voi). L' altro motivo per cui vi scrivo e' la mancata copertura della rete Gsm Omnitel, e mi spiego meglio; sto' facendo le vacanze a Bibione - Lido del Sole, (San Michele al Tagliamento), e mi e' praticamente impossibile usare il cellulare, il segnale e' quasi sempre assente, e se invece e' presente e avii una telefonata, non riesci mai a finirla perche' cade la linea. Si tratta di una zona turistica con milioni di gente ed e' inaccettabile che non ci sia segnale. A Marcon dove abito, lo stesso non c'e' il segnale. Insomma, penso che la gente - clienti, abbiano anche dei diritti e non solo dei doveri, pagano (caro) per dei servizi che non hanno, oppure gli hanno ma non come dovrebbero averli.
In attesa di una vostra gentile risposta, porgo distinti saluti.