Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
28 giugno 2002
28 Giu 2002
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............A luglio dello scorso anno ho aderito alla tariffa teleconomy no stop della Telecom. Non ho segnalato il numero del provider per la connessione a internet poiche' da più parti, compreso un operatore telecom (non ho il riferimento) mi è stato detto che il sistema avrebbe conteggiato la chiamata come urbana. Avrei quindi potuto connettermi con diversi provider pagando al mese la sola quota fissa. Così è stato fino alla precedente fattura. Con l'ultima, invece(periodo Aprile -Maggio) mi trovo conteggiato, come traffico internet, le telefonate urbane verso i provider da me utilizzati. Ciò chiaramente oltre il canone isdn, la tariffa teleconomy no stop e l'iva. Cosa fare? Grazie anticipatamente e buon lavoro.
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............A luglio dello scorso anno ho aderito alla tariffa teleconomy no stop della Telecom. Non ho segnalato il numero del provider per la connessione a internet poiche' da più parti, compreso un operatore telecom (non ho il riferimento) mi è stato detto che il sistema avrebbe conteggiato la chiamata come urbana. Avrei quindi potuto connettermi con diversi provider pagando al mese la sola quota fissa. Così è stato fino alla precedente fattura. Con l'ultima, invece(periodo Aprile -Maggio) mi trovo conteggiato, come traffico internet, le telefonate urbane verso i provider da me utilizzati. Ciò chiaramente oltre il canone isdn, la tariffa teleconomy no stop e l'iva. Cosa fare? Grazie anticipatamente e buon lavoro.
Risposta ADUC
non ci risulta che le chiamate verso altri provider che non siano Tin debbano essere conteggiate come urbane: riterremmo invece l'opposto. Pertanto, si vede solo la possibilita' di contestare per raccomandata A/R, indicando un termine di 15 gg per fornirle indicazioni in merito -riservandosi di adire le vie legali- e richiedendo poi una valutazione al Garante per le Comunicazioni, Isola B5, 80143 Na.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti