Lettera del consumatore

28 Giu 2002
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA_TELECOM.............gentile aduc, ho attivato un servizio telecom di trasformazione della linea "normale" in "ISDN" avvalendomi dell'offerta ancora in vigore fino al 30 luglio 2002. Non essendo un esperto giurista credo che mi debba attenere all'articolo 1326 comma 1 codice civile, in seguito alla mia accettazione telefonica alla proposta telecom di un'offerta di servizio in promozione. Il problema è semplice, nella proposta telecom c'è scritto: Per te che sei cliente Telecom Italia, fino al 31 luglio 2002 c'è l'opportunità di trasformare la tua linea telefonica tradizionale in Superlinea ISDN senza pagare alcun contributo di attivazione, risparmiando 61,98 Euro. Fin qui tutto regolare, dopo di che contatto il 187 dove mi ridicono le stesse cose viste su internet nella sezione promozioni e mi garantiscono che non ci sono spese aggiuntive. Mi arriva la bolletta e trovo 25,82 euro di attivazione linea servizi, praticamente per la telecom è il "subentro" che tra l'altro non so cosa sia. Ebbene forse sarà lecito che io debba pagare ma è per me illecito omettere nella proposta contrattuale che si debba pagare tale somma, si omette persino il significato di tale voce, omessa sia nella pagina internet che dagli addetti del 187, è indubbio che se fossi stato a conoscenza di tale spesa non avrei aderito al contratto (non scritto). Penso che la modifica del contratto di somministrazione della telecom faccia acqua da tutte le parti in senso giuridico, (manca un requisito essenziale: la forma come elemento essenziale art. 1325, n.4). Per quale motivo devo pagare una somma della quale non ero a conoscenza? e cosa prova il contrario? se anche le conversazioni con l'operatore del 187 fossero registrate sono sicurissimo di non essere stato avvisato in proposito. C'è la possibilità che io venga risarcito?