Lettera del consumatore

28 Giu 2002
Ho avuto 3 tessere Tim in omaggio ad aprile 2001. Nella documentazione ad esse allegata era scritto che le tessere avevano un profilo tariffario (Tim Pocker + autoricarica 190) in base al quale si pagavano 190 lire al minuto (chiamando telefoni Tim e di rete fissa) e 120 lire al minuto per chiamate tra le tre Tim card. Di tali 3 Tim card ne sono attualmente valide due.
Ho casualmente scoperto ieri, chiamando il 119, che il profilo tariffario è stato variato a nostra insaputa ad una tariffa molto più alta.
Richiedo quindi il ripristino della tariffa originaria e la restituzione di quanto pagato in più a causa di tale (suppongo) errore.
Sottolineo che noi abbiamo ricaricato tali tessere credendo che il piano tariffario fosse quello che ci era stato comunicato, non l'avremmo di certo fatto se avessimo saputo che il piano tariffario era quello che ora risulta.