Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
28 giugno 2002
28 Giu 2002
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............Mio marito, circa una settimana fa, ha acquistato un paio di sottopiede contenente un gel azzurro, lo ha messo nelle scarpe nuove (pagate 89.00) con la dovuta cautela e a distanza di soli sette giorni uno di questi sottopiede si è rotto rovinando inesorabilmente le scarpe. Considerando che ha usato sempre la massima diligenza nell'uso cosa possiamo fare? Possiamo chiedere un risarcimento? Se si, a chi possiamo rivolgerci? Sono della provincia di Potenza, c'è qualcuno a cui posso rivolgermi proprio nella mia città? Grazie per la vostra disponibilità
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RICHIESTA.............Mio marito, circa una settimana fa, ha acquistato un paio di sottopiede contenente un gel azzurro, lo ha messo nelle scarpe nuove (pagate 89.00) con la dovuta cautela e a distanza di soli sette giorni uno di questi sottopiede si è rotto rovinando inesorabilmente le scarpe. Considerando che ha usato sempre la massima diligenza nell'uso cosa possiamo fare? Possiamo chiedere un risarcimento? Se si, a chi possiamo rivolgerci? Sono della provincia di Potenza, c'è qualcuno a cui posso rivolgermi proprio nella mia città? Grazie per la vostra disponibilità
Risposta ADUC
a fronte di un vizio di produzione puo' richiedere, direttamente al negoziante dove e' avvenuto l'acquisto, la sostituzione oppure il rimborso.
Se la sua richiesta, a mezzo raccomandata A/R e dettando il termine di 15 giorni per ricevere una risposta, non fosse accolta, potra' rivolgersi alla commissione di conciliazione, presso la Camera di Commercio, della sua citta'.
Se la sua richiesta, a mezzo raccomandata A/R e dettando il termine di 15 giorni per ricevere una risposta, non fosse accolta, potra' rivolgersi alla commissione di conciliazione, presso la Camera di Commercio, della sua citta'.
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