Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
28 giugno 2002
28 Giu 2002
Spett.le ADUC
Ringrazio anticipatamente per questa e le altre risposte che mi avete dato.
Il problema è l'installazione di un impianto di condizionatori che purtroppo non funzionano, infatti abbassano la temperatura interna di un grado senza
riuscire a togliere umidità.
Come da allegato sono venuti a fare una perizia gli stessi della Ferroli con i risultati che sono esposti in questa lettera che vi allego a parte i risultati che possono essere corretti per il funzionamento della macchina in se e per se, risulta come da me evidenziato che questa ditta vende macchine che sul catalogo dichiarano che generano una certa potenza, ma che poi, nella pratica in una certa configurazione non danno, anche se loro non lo dichiarano da nessuna parte questa cosa.
Ora il mio problema è: la Ferroli da la colpa all'installatore che a detta loro doveva informarsi meglio sulle caratteriste tecniche delle macchine che andava ad installare.
L'installatore dice che la colpa è della Ferroli che non dichiara questa cose da nessuna parte.
Morale, mi ritrovo con delle macchine che non arrivano a rinfrescare buona parte della mia abitazione in quanto troppo piccole.
Cosa devo fare ?
Spett.le ADUC
Ringrazio anticipatamente per questa e le altre risposte che mi avete dato.
Il problema è l'installazione di un impianto di condizionatori che purtroppo non funzionano, infatti abbassano la temperatura interna di un grado senza
riuscire a togliere umidità.
Come da allegato sono venuti a fare una perizia gli stessi della Ferroli con i risultati che sono esposti in questa lettera che vi allego a parte i risultati che possono essere corretti per il funzionamento della macchina in se e per se, risulta come da me evidenziato che questa ditta vende macchine che sul catalogo dichiarano che generano una certa potenza, ma che poi, nella pratica in una certa configurazione non danno, anche se loro non lo dichiarano da nessuna parte questa cosa.
Ora il mio problema è: la Ferroli da la colpa all'installatore che a detta loro doveva informarsi meglio sulle caratteriste tecniche delle macchine che andava ad installare.
L'installatore dice che la colpa è della Ferroli che non dichiara questa cose da nessuna parte.
Morale, mi ritrovo con delle macchine che non arrivano a rinfrescare buona parte della mia abitazione in quanto troppo piccole.
Cosa devo fare ?
Risposta ADUC
non possiamo prendere visione degli allegati, ad ogni modo da quello che abbiamo capito non c'e' un vero vizio, ma si puo' ipotizzare una mancanza di qualita' tali da non consentire l'utilizzo per i fini per cui l'apparecchio e' stato costruito o comunque installato: che sia mancanza di caratteristiche in se' o che vi sia stata una scelta sbagliata da parte di chi ha deciso cosa installare, lei ha comunque la possibilita' di agire nei riguardi del medesimo soggetto (che le ha sia venduto sia installato l'apparato). Invii una raccomandata A/R, dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere ed avvisando che in difetto adira' le vie legali. Potra' poi rivolgersi al giudice di pace -inizialmente in conciliazione.
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