Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
28 giugno 2002
28 Giu 2002
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............buon giorno, volevo esporvi il mio quesito: ho appena acquistato un condizionatore pinguino de' longhi f10 in un centro commerciale. Il modello era in esposizione e in magazzino non ce ne erano altri. Ho deciso di acquistarlo lo stesso anche se non c'era lo scatolone (essendo in esposizione) e una volta installato in casa scopro che refrigera ben poco (nonostante costi 640 euro) e per di piu' fa un gran rumore! Ho telefonato al centro commerciale esponendo i miei problemi e mi hanno detto che prima avrei dovuto farlo vedere da un tecnico. L'ho fatto vedere e mi ha detto che effettivamente il motore fa rumore. Visto che sono ancora in tempo per cambiarlo, perche' non sono ancora passati 8 gg dalla data di acquisto, il centro commerciale e' obbligato a restituirmi il denaro non essendoci degli altri modelli in esposizione??? Grazie fatemi sapere.
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RICHIESTA.............buon giorno, volevo esporvi il mio quesito: ho appena acquistato un condizionatore pinguino de' longhi f10 in un centro commerciale. Il modello era in esposizione e in magazzino non ce ne erano altri. Ho deciso di acquistarlo lo stesso anche se non c'era lo scatolone (essendo in esposizione) e una volta installato in casa scopro che refrigera ben poco (nonostante costi 640 euro) e per di piu' fa un gran rumore! Ho telefonato al centro commerciale esponendo i miei problemi e mi hanno detto che prima avrei dovuto farlo vedere da un tecnico. L'ho fatto vedere e mi ha detto che effettivamente il motore fa rumore. Visto che sono ancora in tempo per cambiarlo, perche' non sono ancora passati 8 gg dalla data di acquisto, il centro commerciale e' obbligato a restituirmi il denaro non essendoci degli altri modelli in esposizione??? Grazie fatemi sapere.
Risposta ADUC
per gli acquisti nei locali commerciali non c'e' il diritto di recesso/ripensamento.
Dunque il discorso degli 8 giorni, per questa tipologia di acquisto, non e' utile.
Nel suo caso, per poter chiedere la sostituzione oppure il rimborso, dovrebbe esserci un vizio di produzione dell'oggetto.
Potrebbe darlo per certo, e chiedere formalmente -a mezzo raccomandata A/R- al negoziante la sostituzione oppure il rimborso, entro 15 giorni dal ricevimento della raccomandata, adducendo il vizio di produzione, specificando che in difetto adira' le vie legali.
Potra' recarsi in commissione di conciliazione, presso la Camera di Commercio.
Dunque il discorso degli 8 giorni, per questa tipologia di acquisto, non e' utile.
Nel suo caso, per poter chiedere la sostituzione oppure il rimborso, dovrebbe esserci un vizio di produzione dell'oggetto.
Potrebbe darlo per certo, e chiedere formalmente -a mezzo raccomandata A/R- al negoziante la sostituzione oppure il rimborso, entro 15 giorni dal ricevimento della raccomandata, adducendo il vizio di produzione, specificando che in difetto adira' le vie legali.
Potra' recarsi in commissione di conciliazione, presso la Camera di Commercio.
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