Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
27 giugno 2002
27 Giu 2002
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............Cara Aduc, passo a chiedervi un consiglio perchè ho la netta sensazione di essere stata presa in giro dal gestore di una lavanderia a secco. Nel ritirare una giacca che appunto avevo portato a pulire, mi accorgo che la stessa era stata completamente rovinata. Faccio notare l'accaduto al gestore, il quale per tutta risposta dapprima fa un'ammissione di colpa dimostrandosi favorevole ad aprire una pratica assicurativa, ma subito dopo ha declinato qualsiasi responsabilità ad un precedente lavaggio ad acqua, cosa tra l'altro mai effettuato. Comportandomi civilmente l'ho invitato ad ammettere la sua colpa ma nulla da fare!! Ora ne faccio una questione di principio ma non so se posso agire per vie legali per i seguenti motivi: 1) non ho il documento che serve per ritirare il capo perchè lo stesso è prassi ridarlo indietro come attestazione di ritiro del capo stesso. 2)lo scontrino relativo al pagamento viene spillato al documento su citato. Posso agire nei confronti del tizio anche in questa situazione? Vi ringrazio anticipatamente.
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RICHIESTA.............Cara Aduc, passo a chiedervi un consiglio perchè ho la netta sensazione di essere stata presa in giro dal gestore di una lavanderia a secco. Nel ritirare una giacca che appunto avevo portato a pulire, mi accorgo che la stessa era stata completamente rovinata. Faccio notare l'accaduto al gestore, il quale per tutta risposta dapprima fa un'ammissione di colpa dimostrandosi favorevole ad aprire una pratica assicurativa, ma subito dopo ha declinato qualsiasi responsabilità ad un precedente lavaggio ad acqua, cosa tra l'altro mai effettuato. Comportandomi civilmente l'ho invitato ad ammettere la sua colpa ma nulla da fare!! Ora ne faccio una questione di principio ma non so se posso agire per vie legali per i seguenti motivi: 1) non ho il documento che serve per ritirare il capo perchè lo stesso è prassi ridarlo indietro come attestazione di ritiro del capo stesso. 2)lo scontrino relativo al pagamento viene spillato al documento su citato. Posso agire nei confronti del tizio anche in questa situazione? Vi ringrazio anticipatamente.
Risposta ADUC
non si rilevano dubbi sulla proprieta' del capo, dunque i suoi timori ci sembrano ingiustificati.
Puo' ritirare il capo, meglio se alla presenza di un testimone.
Contesti formalmente, inviando una raccomandata A/R alla lavanderia, chiedendo il rimborso del valore attuale del capo, dettando il termine di 15 giorni per ricevere quanto richiesto, specificando che in difetto adira' le vie legali.
Potra' recarsi in Camera di Commercio, presso la commissione di conciliazione.
Il capo riteniamo sia utile ritirarlo, e il gestore non potrebbe opporsi al ritiro.
Puo' ritirare il capo, meglio se alla presenza di un testimone.
Contesti formalmente, inviando una raccomandata A/R alla lavanderia, chiedendo il rimborso del valore attuale del capo, dettando il termine di 15 giorni per ricevere quanto richiesto, specificando che in difetto adira' le vie legali.
Potra' recarsi in Camera di Commercio, presso la commissione di conciliazione.
Il capo riteniamo sia utile ritirarlo, e il gestore non potrebbe opporsi al ritiro.
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