Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
26 giugno 2002
26 Giu 2002
Questo fine settimana ho affittato un furgone dalla Hertz. Purtroppo mentre viaggiavo in autostrada il parabrezza si è crepato, probabilmente per colpa di un sasso "sparato" dal una vettura che mi precedeva.
Alla riconsegna del mezzo la Hertz ha preteso da me il pagamento di una franchigia, anche se il contratto della Hertz recita che vengono addebitati
danni qualora sia riconosciuto dolo o colpa grave di chi affitta il mezzo.
Inoltre nello stesso contratto si parla di franchigia qualora si sottoscriva un contratto con assicurazione casco e si é procurato un danno con colpa.
Quindi perchè io ho dovuto pagare ben 310 euro di franchigia? che colpa ho?
cosa posso fare adesso?
Grazie
Questo fine settimana ho affittato un furgone dalla Hertz. Purtroppo mentre viaggiavo in autostrada il parabrezza si è crepato, probabilmente per colpa di un sasso "sparato" dal una vettura che mi precedeva.
Alla riconsegna del mezzo la Hertz ha preteso da me il pagamento di una franchigia, anche se il contratto della Hertz recita che vengono addebitati
danni qualora sia riconosciuto dolo o colpa grave di chi affitta il mezzo.
Inoltre nello stesso contratto si parla di franchigia qualora si sottoscriva un contratto con assicurazione casco e si é procurato un danno con colpa.
Quindi perchè io ho dovuto pagare ben 310 euro di franchigia? che colpa ho?
cosa posso fare adesso?
Grazie
Risposta ADUC
puo' contestare -facendo riferimento alle condizioni contrattuali- rilevando come non si possa parlare di dolo o colpa a suo carico trattandosi di evento accidentale. Invii pertanto una raccomandata A/R e, con riferimento a quanto sopra, detti un termine di 15 gg entro cui rimborsarla, con l'avviso che in difetto adira' le vie legali. Occorrerebbe che poi, a quel punto, si rivolgesse al giudice di pace -inizialmente in conciliazione.
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