Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
26 giugno 2002
26 Giu 2002
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA_TELECOM.............a causa di notevoli disservizi, dopo circa 2 anni, il 7.6.02 ho chiesto al negozio telecom 187 la disdetta delle linee isdn, con riconsegna del telefono isdn mirò in affitto, per tornare alla singola linea tradizionale. il personale mi aveva detto che sarei stata richiamata entro 3 gg. lavorativi, ma ancora nulla. io non intendo più pagare 2 canoni, mi potete aiutare? grazie
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RICHIESTA_TELECOM.............a causa di notevoli disservizi, dopo circa 2 anni, il 7.6.02 ho chiesto al negozio telecom 187 la disdetta delle linee isdn, con riconsegna del telefono isdn mirò in affitto, per tornare alla singola linea tradizionale. il personale mi aveva detto che sarei stata richiamata entro 3 gg. lavorativi, ma ancora nulla. io non intendo più pagare 2 canoni, mi potete aiutare? grazie
Risposta ADUC
temiamo che vi siano state delle irregolarita' nel recesso: occorrerebbe vi provvedesse -col dovuto preavviso- tramite raccomandata A/R, dettando un termine di 15 gg entro cui confermare la conversione ed avvisando che in difetto adira' le vie legali. Dovrebbe pero' verificare, prima, le condizioni di contratto relative, onde verificare i tempi ivi effettivamente previsti.
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