Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
24 giugno 2002
24 Giu 2002
Subject: SITI SUONERIE: SONO LEGALI
Salve sono Antonio di Milano, vi espongo brevemente i fatti che mi hanno portato a scrivervi.
Da un controllo fatto da me al servizio della telecom "Chiarotel" per controllare la spesa della bolletta mi accorgo che la cifra passa, in pochi giorni, da 4 euro a piu' di 100 euro.
Perplesso in quanto in famiglia non avevamo fatto nessuna telefonata importante chiedo al187 di visionare i tabulati e mi rispondono che risultava una telefonata fatta il 16 maggio 2002 di ben 95 euro (183.000lire) ad un numero per servizi a pagamento, la Telecom non mi puo' fornire il numero completo, ma solo le prime cifre.
Piu' tardi scopro che mi figlia (17 anni) si e' connessa ad un sito di loghi e suonerie per cellulari convinta di non pagare nulla, in quanto ben evidenziato sul sito la scritta " GRATIS", per circa un ora.
Incuriosito rivisito il sito e scopro che mentre gli altri omonimi siti avvisano con scritte piu' o meno invisibili il costo, tra l'altro molto alto 2/3 euro al minuto, questo non solo non espone nessun avviso ma ti fa scaricare un programmino che in automatico ti riconnette al numero a pagamento.
Ora mi chiedo se e' possibile che possa accadere una simile cosa che rasenta la truffa, adesso prendero' dei provvedimenti come il blocco di questi numeri, ma ci sono stati casi come il mio e se posso prendere dei provvedimenti legali?
A chi mio devo rivolgere?
Vi ringrazio per la vostra risposta
Cordiali saluti
Subject: SITI SUONERIE: SONO LEGALI
Salve sono Antonio di Milano, vi espongo brevemente i fatti che mi hanno portato a scrivervi.
Da un controllo fatto da me al servizio della telecom "Chiarotel" per controllare la spesa della bolletta mi accorgo che la cifra passa, in pochi giorni, da 4 euro a piu' di 100 euro.
Perplesso in quanto in famiglia non avevamo fatto nessuna telefonata importante chiedo al187 di visionare i tabulati e mi rispondono che risultava una telefonata fatta il 16 maggio 2002 di ben 95 euro (183.000lire) ad un numero per servizi a pagamento, la Telecom non mi puo' fornire il numero completo, ma solo le prime cifre.
Piu' tardi scopro che mi figlia (17 anni) si e' connessa ad un sito di loghi e suonerie per cellulari convinta di non pagare nulla, in quanto ben evidenziato sul sito la scritta " GRATIS", per circa un ora.
Incuriosito rivisito il sito e scopro che mentre gli altri omonimi siti avvisano con scritte piu' o meno invisibili il costo, tra l'altro molto alto 2/3 euro al minuto, questo non solo non espone nessun avviso ma ti fa scaricare un programmino che in automatico ti riconnette al numero a pagamento.
Ora mi chiedo se e' possibile che possa accadere una simile cosa che rasenta la truffa, adesso prendero' dei provvedimenti come il blocco di questi numeri, ma ci sono stati casi come il mio e se posso prendere dei provvedimenti legali?
A chi mio devo rivolgere?
Vi ringrazio per la vostra risposta
Cordiali saluti
Risposta ADUC
come gia' anticipato, si consiglia di presentare un esposto in Procura della Repubblica. Puo' anche richiedere una valutazione al Garante per le Comunicazioni, Isola B5, 80143 Na.
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