Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
21 febbraio 2000
Come posso difendermi da un concessionaria, il cui rappresentante legale lo e' anche per concessionarie di altre marche nell'intera provincia in cui risiedo, che dopo due mesi dalla vendita della mia autovettura non effettua piu' la manutenzione, adducendo che ha rotto i rapporti con la casa madre (Toyota), pur avendo -unicamente- cambiato la denominazione dell'attivita' e mantenendo ogni altra anagrafica invariata per tutte le iscrizioni di legge?
Grazie per il servizio, d'ora in poi siate certi vi seguiro’ e sosterro'.
Grazie per il servizio, d'ora in poi siate certi vi seguiro’ e sosterro'.
Risposta ADUC
Per l'assistenza, e' necessario conoscere il contenuto del contratto di assistenza: la manutenzione in quanto tale potrebbe essere effettuabile anche presso altre autofficine Toyota. Dei difetti in quanto tali (e dunque non della "manutenzione", ma dei difetti di produzione) risponde comunque la sua concessionaria venditrice. Se non provvedono a fornirle perfettamente funzionante l'auto da lei acquistata (che presenta invece difetti di produzione) gli puo' fare causa per danni. Il problema e' pero' dimostrare che si tratti di un difetto di produzione. Dimostrando questo, loro sono responsabili perche' l'auto l'hanno venduta loro.
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