Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
24 giugno 2002
24 Giu 2002
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............Salve mi hanno consigliato voi alcuni amici gia' membri, ho un problema con l'automobile che ho acquistato di recente, questa l'ho acquistata da un venditore /importatore di autoveicoli qui a Roma si tratta di uno Hyundai Galloper Exceed 2.5 Diesel, la hyundai come fa vedere dagli spot televisivi da ben 3 anni di garanzia sui suoi prodotti a livello internazionale, io dopo averla acquistata mi sono sentito dire al primo tagliando effettuato ad un'officina autorizzata Hyundai che bisogna fare un richiesta scritta alla hyundai in Korea (casa Madre) per vedere se accettano le norme di garantire l'auto per 3 anni io allibito faccio quello che mi viene detto ....dopo 5-6 mesi mi chiamano dall'officina a casa per dirmi che hanno rifiutato la mia richiesta e pertanto qualunque cosa succeda la hyundai non riparera' la mia auto in garanzia arrabbiato riattacco e chiamo Hyundai Milano dove mi dicono che l'ingegnere che si occupa di dire si o no e' assente di richiamare piu' in la'. Ora io mi sono rivolto a voi per avere un consiglio su come comportarmi nei confronti della hyundai. Attendo cortese risposta
Distinti Saluti
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RICHIESTA.............Salve mi hanno consigliato voi alcuni amici gia' membri, ho un problema con l'automobile che ho acquistato di recente, questa l'ho acquistata da un venditore /importatore di autoveicoli qui a Roma si tratta di uno Hyundai Galloper Exceed 2.5 Diesel, la hyundai come fa vedere dagli spot televisivi da ben 3 anni di garanzia sui suoi prodotti a livello internazionale, io dopo averla acquistata mi sono sentito dire al primo tagliando effettuato ad un'officina autorizzata Hyundai che bisogna fare un richiesta scritta alla hyundai in Korea (casa Madre) per vedere se accettano le norme di garantire l'auto per 3 anni io allibito faccio quello che mi viene detto ....dopo 5-6 mesi mi chiamano dall'officina a casa per dirmi che hanno rifiutato la mia richiesta e pertanto qualunque cosa succeda la hyundai non riparera' la mia auto in garanzia arrabbiato riattacco e chiamo Hyundai Milano dove mi dicono che l'ingegnere che si occupa di dire si o no e' assente di richiamare piu' in la'. Ora io mi sono rivolto a voi per avere un consiglio su come comportarmi nei confronti della hyundai. Attendo cortese risposta
Distinti Saluti
Risposta ADUC
il contratto di garanzia e' in suo possesso, pertanto nessuno meglio di lei puo' essere in condizione di verificare le effettive disposizioni contrattuali e dunque quali siano i termini per ottenere -ed a quali condizioni- il prosieguo della garanzia aggiuntiva o comunque la garanzia addizionale del produttore.
Difatti, per legge ha diritto solo a quello che prevede il codice civile: il resto sono disposizioni contrattuali. Certo, potra' richiedere una valutazione all'Antitrust -V. Liguria 26, 00187 Rm- per quanto attiene la pubblicita' (utilizzando in un eventuale successivo contenzioso il responso che dovesse risultare favorevole per le considerazioni da lei espresse), ma dal punto di vista contrattuale, valgono le condizioni esplicitate: ne prenda visione ed agisca poi di conseguenza, se possibile pretendendo l'applicazione delle stesse ove non riconosciutele.
Ad ogni modo, in caso di acquisto oltre la data del 23/3 la garanzia di legge e' di 2 anni.
Difatti, per legge ha diritto solo a quello che prevede il codice civile: il resto sono disposizioni contrattuali. Certo, potra' richiedere una valutazione all'Antitrust -V. Liguria 26, 00187 Rm- per quanto attiene la pubblicita' (utilizzando in un eventuale successivo contenzioso il responso che dovesse risultare favorevole per le considerazioni da lei espresse), ma dal punto di vista contrattuale, valgono le condizioni esplicitate: ne prenda visione ed agisca poi di conseguenza, se possibile pretendendo l'applicazione delle stesse ove non riconosciutele.
Ad ogni modo, in caso di acquisto oltre la data del 23/3 la garanzia di legge e' di 2 anni.
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